DomůStížnostiEternal Slots Casino - Výhry hráče z propagace anulovány.

Eternal Slots Casino - Výhry hráče z propagace anulovány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Eternal Slots Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 18.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Floridy splnil požadavky na propagaci kasina a vyhrál peníze, ale poté byl informován, že překročil sázkové požadavky a že promo akce již není k dispozici. Tvrdil, že jeho účet byl ověřen, a popřel tvrzení kasina, že vsadil všechny své výhry. Požádali jsme o jeho historii sázek a komunikaci s kasinem, ale neposkytl potřebné dokumenty ani neodpověděl na následné zprávy. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek důkazů a odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Měli promo akci, kterou jsem dělal, a splnil jsem požadavky a všechno pro propagaci a snaží se mi říct, že jsem překročil sázkové požadavky, všechno, co mi zbývá 27 centů, takže myslím, že už jsem vyhrál peníze, teď mi řekni, že a propagace je pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den, jjlove7687,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Eternal Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jsi používal? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Vysvětlili důvod zabavení vaší výhry?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Z toho, co jsem pochopil, bylo ověřeno ano, mluvil jsem včera v chatu a řekli mi, že to byl bezplatný bonus, který měl maximální výběr 100 ano řekli, že jsem to všechno vsadil, což je nepravda

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den, jjlove7687,

Můžete prosím přeposlat svou historii sázek a komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj, ano, podívám se, jestli mám stále povoleno se přihlásit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Dobrý den, jjlove7687,

Dosud od vás nepřišel žádný e-mail. Můžete prosím zaslat požadované dokumenty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jjlove7687,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky