Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože žádost hráče byla neoprávněná.
Automaticky přeloženo:
Esportes da Sorte Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 R$
Esportes da Sorte Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Jsem pravidelným hráčem sportu štěstí, prohrál jsem tam asi 8000 tisíc BRL a nikdy jsem nedostal bonus, hraji na spcamen a na jejich webu je napsáno, že máte 50% bonus Hraní na vesmírného muže a na letce Hraji 2 hry a nikdy jsem nedostal bonus, prosím pomozte mi!!! Dotyčné kasino je Esporte da Sorte, není v seznamu kasin, dám jakékoli jiné, jen abych vyřešil můj problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivansilvestre1970,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Estrella. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Chápu to správně, že jste ještě žádný bonus nedostali? Jaké vysvětlení vám kasino poskytlo? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivansilvestre1970,
Požádali jste někdy o bonus nebo jste při vkladu zaškrtli možnost bonusu? Jak na vás kasino reagovalo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ivansilvestre1970,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobré ráno, udělal jsem vše, kasino samo říká, že nemám nárok na bonus, toto kasino mě zkrachovalo, prohrál jsem tam 50 000 a neměl jsem šanci na zotavení, všechna kasina jsou stejná, dávají vám nějaké peníze na začátku, pak si vezmeš všechno, co máš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivansilvestre1970,
Dostali jste někdy dříve nějaké bonusy nebo si je od začátku nemůžete nárokovat? Vysvětlilo kasino, proč nedostáváte bonusy?
Vezměte prosím na vědomí, že kasino má plné právo rozhodnout, zda bonus obdržíte nebo ne.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobré ráno, v tomto kasinu jsem nikdy nedostal žádný bonus, udělalo to falešnou reklamu, že mám nárok na 50% bonus hraním ve Spaceman, hrál jsem tam hodně a nedostal jsem žádný bonus!! Počítejte prosím s kasinem a zakryjte, co bylo slíbeno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobré ráno, nikdy jsem nedostal žádný bonus, Casino dělá falešnou reklamu, že máte nárok na 50% bonus při hře na Spaceman, na Spaceman jsem prohrál asi 30 000, chci svůj bonus!! Kryjte prosím kasino, kdybych věděl, že mi nedáte bonus, nikdy bych tam neprohrál tolik peněz!! Hraju v Blaze a vždy tam dostanu bonusy!! Tento Lucky Sport je čistý podvod, který slibují a neplní, co bylo slíbeno!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivansilvestre1970,
Dokud bonus nebyl nikdy přidán na váš účet a kasino řeklo, že na něj nemáte nárok, tak ho prostě mít nemůžete.
Reklama je tu pro všechny hráče, ne konkrétně pro vás, a pokud vás informovali, že ji pro vás nelze reklamovat, nerozumím přesně, o co jde.
Ne všechny bonusy jsou dostupné pro všechny hráče a kasino se může rozhodnout, zda bonus hráči udělí či nikoliv.
Pokud k vašemu účtu nikdy nebyla přidána, nemůžete vy ani my nic dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Je mi líto, že musím říct, že jste na straně kasin, nejednají nestranně!!! Dokonce jsem podal stížnost na IBAS, ale řekli mi, že je pro ně velmi obtížné účtovat kasino, takže jsem dospěl k následujícímu závěru: Hráči jsou sami bez šance na obranu,
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ivansilvestre1970,
Nejsme na žádné straně, náš závěr je založen na obecném smyslu. Pokud vám bonus nebyl nikdy přidán, kasino neudělalo nic špatného. Je zcela na jejich rozhodnutí, zda bonus dostanete nebo ne.
Byl by to jiný případ, kdy byste to dostali a oni by bezdůvodně zrušili zůstatek.
Reklamace bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock