DomůStížnostiEnergy Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Energy Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥82 000

Energy Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Při výběru jsem předložil kopii výpisu transakce, ale když jsem byl požádán o zaslání kopie ve formátu pdf, řekli, že výpis z bankomatu není přijatelný a nedovolí mi vybrat. Jsem fakt naštvaná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, crtm5yr4n2,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Energy Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upřesnili, proč nebyl dokument přijat?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když jsem mluvil se svými blízkými, dnes jsem byl také odmítnut. Zmínil jsem se, že jsem měl dříve výpisy z online bankovnictví, takže jsem šel do banky a zaregistroval se do online bankovnictví, a když jsem posílal výpisy z online bankovnictví, řekl jsem, že výpisy musí být uvedeny spolu s mým jménem. V první řadě žádné online bankovnictví nemá jméno a výpis zároveň. Poslal jsem tedy fotografii své vkladní knížky, na které je samostatně uvedeno mé jméno, ale byla také zamítnuta. Zeptal jsem se ho proč, a on řekl, že proto, že věděl, že tento účet je můj. ? Tento web je nepořádek. Prosím, opravdu mi pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem určitý pokrok a podařilo se mi projít kontrolou dokumentu pro stažení, ale tentokrát řekli, že nemohou odstoupit kvůli technickým problémům. Není to opravdu nelegální?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený crtm5yr4n2,

Pokud jste byli ověřeni teprve před chvílí, může výběr trvat až 14 dní, než obdržíte své peníze. Pokud došlo k nějaké aktualizaci, dejte nám vědět do konce tohoto týdne.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená crtm5yr4n2,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky