DomůStížnostiDublinbet Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Dublinbet Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 1710

Částka: 3 200 €

Dublinbet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.2.2023 | Nevyřešena : 22.4.2023
Nevyřešena Náš verdikt

Proti férovému hraní

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Irska byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že vsadil vyšší než povolené sázky. Hráč si v podstatě zakoupil 100 roztočení zdarma při hraní s bonusem ve hře, která přispívá 0 % k požadavkům na sázení. Částka nakoupených roztočení zdarma byla 20 EUR, což kasino považuje za částku sázky a transakci považuje za jednu sázku a porušení pravidla o maximální výši sázky (5 EUR). Každé zatočení zdarma zakoupené v rámci herní funkce však mělo hodnotu 0,20 EUR, což znamená, že hráč nepřekročil maximální vsazenou částku, nezískal výhodu hraním tímto způsobem a nepokusil se zneužít bonus. Rozhodnutí kasina zabavit výhry hráče je posuzováno v rozporu s naším kodexem spravedlivého hazardu a náš postoj v této věci je jasný. Proto byla stížnost uzavřena jako nevyřízená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nedávno jsem získal 50 roztočení zdarma s dublinbetem. Myslím, že jsem vyhrál asi 10 euro. Pokračoval jsem a zeptal jsem se na požadavky na sázení, protože jsem si všiml, že moje staré bonusy byly stále aktivní, i když říkají, že se automaticky zavře, když váš zůstatek klesne pod 1 euro, ale oni to neudělali, takže stále spláceli požadavky na sázení. Řekl mi to v systému byla chyba. Poté jsem pokračoval ve hře se svými bonusovými prostředky a měl štěstí, že jsem vyhrál kolem 3200 eur. Moje první velká výhra. Když jsem se ráno probudil, mé prostředky byly pryč. Dostal jsem se k nim a oni řekli, že jsem porušil pravidla. Řekli, že protože jsem si koupil několik bonusů, porušil jsem pravidlo 5 EUR za roztočení, což není (v jejich podmínkách je jasně uvedeno, že nemůžete vsadit více než 5 EUR NA SPIN). Hrál jsem pouze 0,20 c za otočení, ale bonus stál 20 EUR. Teď mi ukradli peníze a řekli mi, že s tím nemůžu nic dělat. A dnes ráno jsem si všiml, že mi zablokovali účet. Je to vždy zábavné, jakmile vyhrajete cokoliv, co vás obtěžuje. Nikdy nemějte problémy s přijímáním peněz. Když jsem koupil bonusy, neříkalo to nic o porušení jakýchkoli pravidel. Myslel jsem, že dny podvodných online kasin jsou pryč, ale dublinbet je stále silný. Dám vám vědět, jestli se mi ozvou.

Datum praxe: 19.2.2023

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý jonathankinane,

Velmi děkujeme za odeslání Vaší stížnosti a přeposlání veškeré relevantní komunikace. Je mi líto, že se o tomto problému dozvídám, a chápu vaši frustraci. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky bonusu na webu a našel jsem toto ( zde ):


Maximální částka, kterou můžete vsadit na zatočení při hraní s bonusem, je 5 EUR za sázku (nebo ekvivalent v jakékoli jiné měně), dokud nebudou splněny sázkové požadavky bonusu.


Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe.

Pokud se domníváte, že jste byli obviněni omylem, neváhejte a přepošlete svou herní historii na petronela.k@casino.guru .

A konečně, chápu správně, že všechny vaše výhry byly nashromážděny z roztočení zdarma?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, použil jsem 10 eur, které jsem vyhrál z roztočení zdarma. A pokud si přečteš řádek, který jsi mi poslal. Říká se to na jedno otočení, což jsem neudělal. Koupil jsem si bonus za 0,20 za roztočení, který stál 20 euro.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ve skutečnosti jsem si koupil několik bonusů v průběhu asi 5 hodin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jo a zablokovali mě z mého účtu, ale předtím smazali celou moji herní historii

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát, jonathankinane, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, jonathankinane,

mrzí mě vaše nepříjemná zkušenost. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit. Nyní bych rád pozval zástupce Dublinbet Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.

Vážený tým Dublinbet Casino,

Mohl byste nám prosím podrobněji vysvětlit situaci hráče? Proč byl její účet zablokován/uzavřen a výhry zabaveny? Jaké kroky by měl hráč podniknout, aby odblokoval účet?

Pokud se bavíme o porušení Podmínek kasina, je kasino schopno doložit své rozhodnutí relevantními důkazy?

Data je možné sdílet přímo zde, s vaší odpovědí, nebo zasláním na mou e-mailovou adresu (branislav.b@casino.guru).

Předem děkuji za poskytnutí informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni!


děkujeme, že jste se na nás obrátili.

Zkontrolovali jsme příslušný účet pro K***** Jonathan (ID 2436191) a můžeme potvrdit, že náš specializovaný tým pro platby jednal v souladu s našimi Smluvními podmínkami pro bonus, které naleznete zde .


V tomto případě si hráč zakoupil bonus 100 točení za cenu 0,20 centů za točení . Náklady na toto „zatočení" byly 20 EUR , a proto byly vytvořené bonusové prostředky zabaveny. Podle našich podmínek


''Maximální částka, kterou můžete vsadit na zatočení při hraní s bonusem, je 5 EUR za sázku (nebo ekvivalent v jakékoli jiné měně), dokud nebudou splněny sázkové požadavky bonusu."

Stojíme si za svým rozhodnutím zabavit peníze vzhledem k tomu, že hráč vůči nám učinil právní a legislativní hrozby, také jsme se rozhodli uzavřít účet, doufáme, že chápete naši pozici.


Pokud bude stížnost vyřešena a hráč je na stejné stránce jako my, můžeme účet znovu otevřít jako gesto dobré víry.


Dík,


Správa zákaznické podpory

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jediný důvod, proč jsem vyhrožoval právní žalobou, byl, že vaše podpora mi řekla, že s tím nemohu nic dělat. Nepřevedl bych na manažera, nedal by mi žádné podrobnosti o společnosti, abych vás mohl kontaktovat. Víceméně mi řekl, abych se ztratil. Pokud si myslíte, že se jedná o ojedinělý incident, žádám vás, abyste se podívali na vaše skóre v pilotu důvěry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, tým Dublinbet Casino, za vysvětlení.


Milý jonathankinane,

Můžete prosím potvrdit, že jste hráli se sázkami vyššími než 5 EUR, přičemž jste využívali výhry z roztočení zdarma a měli aktivní bonus? Pokud ano, souhlasíte s rozhodnutím kasina a znovuotevřením účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Proč bych měl chtít znovu otevřít účet, když nevyplácí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj bože, existují vyšší recenze na ponziho schémata na pilotním programu důvěry. https://ie.trustpilot.com/review/dublinbet.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Znovu jsem pečlivě prošel celé vlákno a skutečně jsou některé věci, které jsem přehlédl, a rád bych si je s kasinem vyjasnil, než se pohneme dál.


Vážený tým Dublinbet Casino,

Spadá použitý nákup (100 roztočení = 20 EUR) při hraní s bonusem do „ Všechny hry s funkcí nákupu "?

Pokud hráč hrál pouze se sázkami 0,20 a nepřekročil tento limit na sázku, můžete mi prosím zaslat pravidlo, které zakazuje funkce her při hraní s bonusem a odkaz, kde ho najdu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme, že jste se k nám vrátili. Chápeme situaci hráče, doufejme, že níže uvedené informace vám pomohou trochu objasnit.


''Maximální částka, kterou můžete vsadit na zatočení při hraní s bonusem, je 5 EUR za sázku (nebo ekvivalent v jakékoli jiné měně), dokud nebudou splněny sázkové požadavky bonusu."


Pokud hráč používá bonusové prostředky k nákupu bonusu ve hře a transakce je vyšší než sázka 5 EUR, bude to považováno za porušení podmínek.


Přikládám snímek obrazovky z historie transakcí, kolem data a času 18/02/2023 15:35:15 existuje více sázek nad 5Eu .


Pokud vám něco nebude jasné, dejte nám vědět a my se vám co nejdříve ozveme.


file


S díky a pozdravy,


Správa zákaznické podpory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, že jste se na to znovu podívali. Je velmi frustrující, že si myslím, že jsem vyhrál jen asi 10 eur z bezplatných zatočení a toto kasino je pro to známé. Ve všech ostatních kasinech, která jsou renomovaná, vám nedovolí porušit podmínky, když otevřete nějakou konkrétní hru. Silně pochybuji, že kdybych prohrál, řekli by slovo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tým Dublinbet Casino,

Děkuji za doplňující informace.

Jsou však vaše nároky nějak podpořeny nějakými pravidly z Podmínek kasina?

Obávám se, že moje předchozí otázky nebyly vůbec zodpovězeny. Proto bych je rád zopakoval.

" Spadá použitý nákup (100 roztočení = 20 EUR) při hraní s bonusem do "Všechny hry s funkcí nákupu"?

...můžete mi prosím poslat pravidlo, které zakazuje funkce her při hraní s bonusem a odkaz, kde ho najdu? "

Z našeho pohledu, s ohledem na naši politiku a Fair Gambling Codex a na základě smluvních podmínek kasina, by kasino buď nemělo dovolit hráčům nevědomky porušovat smluvní podmínky (vynucovat je systémem/softwarem), nebo – jak tomu je vždy vyžadováno od hráčů – také je dodržovat. Takové sázky by se tedy neměly započítávat do sázkových požadavků, pokud mají hráči přístup k těmto hrám/funkcím při hraní s bonusem. Bohužel jsem v podmínkách kasina nenašel žádné pravidlo, které by uvádělo něco jiného. Pokud jsem něco přehlédl, klidně mě opravte.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj,


Komu se to může týkat.


Rádi bychom objasnili, že porušení v tomto případě spočívá v tom, že transakce byla vyšší než 5Eu.


Pokud by si hráč v tomto případě koupil bonus za méně než 5 EUR, nebylo by to považováno za porušení, protože transakce na vrub jeho bonusového zůstatku by byla nižší než 5 EUR.


Doufáme, že to objasní výše uvedené.


Pokud z naší strany požadujete další informace, dejte nám vědět.


Děkuji,

Správa zákaznické podpory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je irelevantní. Za méně než 5 eur nejsou žádné bonusy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tým Dublinbet Casino,

Rozumím tedy správně, že sázky v takových hrách (hry s funkcí „koupit") se nezapočítávají do požadavků na bonusové sázky, ale hráči mohou nakupovat/používat funkce her a tyto transakce se odečítají a připisují z/ do zůstatku bonusových peněz?

Existuje nějaké pravidlo, které zakazuje kupovat a používat funkce her při hraní s bonusem? Pokud ano, můžete nám poskytnout informace o tom, o jaké pravidlo se přesně jedná a kde ho na webu kasina najdu? Jsou hráči informováni, že používání těchto funkcí může znamenat, že jejich bonusy a výhry propadnou nebo že je kasino vezme v úvahu při zvažování maximální výše sázky při hraní s bonusovými prostředky/výhrami?

Hráč údajně získal bonusové peníze z roztočení zdarma. Byly transakce nad 5 € uskutečněny během sázení výher ze zmíněných roztočení zdarma? Jaký je požadavek na sázení pro použitý bonus? Byly splněny sázkové požadavky na výhry z bonusu před zakoupením první herní funkce, nebo nebyly splněny sázkové požadavky?

Mohl byste mi prosím poskytnout kompletní herní historii hráče? Ocenilo by se, kdyby mohl obsahovat ID/e-mail hráče a všechny transakce/sázky a nárokované bonusy s přesnými daty a časy.

Neváhejte použít můj e-mail (branislav.b@casino.guru).

Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


Komu se to může týkat.


Neexistují žádná omezení her využívajících bonus nebo skutečné peníze, Hráč má svobodu hrát svou oblíbenou hru pomocí bonusů, pokud se však hráč rozhodne použít bonus na konkrétní hru, je třeba vzít v úvahu (podmínky sázení). .


https://www.dublinbet.com/bonus-terms-and-conditions/


file


Pokud hráč používá všechny hry s funkcí „koupit", příspěvek ze sázky bude 0 % a pokud hráč tuto funkci použil k nákupu bonusu s bonusovými penězi, hráč ve skutečnosti uzavírá 100x sázek na jedno kolo, ( 20 EUR a získáte 0,20 EUR bonusové kolo)

file

Pokud si tedy hráči koupí bonus, téměř vždy překročí maximální sázku 5 EUR, i když používá bonusové peníze nebo skutečné peníze.


V tomto případě si hráč zakoupil bonus 100 roztočení za cenu 0,20 centů za zatočení. Náklady na toto „zatočení" byly 20 EUR, a proto byly vytvořené bonusové prostředky zabaveny. Podle našich podmínek

''Maximální částka, kterou můžete vsadit na zatočení při hraní s bonusem, je 5 EUR za sázku (nebo ekvivalent v jakékoli jiné měně), dokud nebudou splněny sázkové požadavky bonusu."


Přikládám historii transakcí, kolem data a času 18/02/2023 15:35:15 existuje více sázek nad 5Eu.

Stojíme si za svým rozhodnutím zabavit peníze vzhledem k tomu, že hráč vůči nám učinil právní a legislativní hrozby, také jsme se rozhodli uzavřít účet, doufáme, že chápete naši pozici.

Pokud bude stížnost vyřešena a hráč je na stejné stránce jako my, můžeme účet znovu otevřít jako gesto dobré víry.

Pokud máte nějaké další otázky nebo potřebujete pomoc, dejte nám vědět. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

tým kasina Dublinbet,

Děkuji za doplňující vysvětlení.

Mezitím jsem věc probral i interně se svým týmem. Jednomyslně jsme se však shodli, že hráč zakoupením herní funkce nezískal žádnou výhodu. Hlavní problém vidíme v zobrazování částek ve vašich přehledech nebo při zvažování sázek/transakcí. Jak jste sami potvrdili výše, hráč využil 100 zatočení, 0,20 € za zatočení . Ani u jednoho z těchto zatočení tedy nebyla překročena maximální vsazená částka. Pro lepší představivost lze transakce v hodnotě 20 EUR z vaší zprávy rozdělit do 100 otočení, každé za 0,20 EUR.

Existuje nějaký rozdíl mezi normálními otočeními ve hře a otočeními v rámci herní funkce? Bavíme se o nějakých speciálních spinech? Pokud ano, můžete vysvětlit rozdíl a výhody, které lze získat použitím této funkce? Pokud ne, může kasino přehodnotit své rozhodnutí ohledně zabavených výher?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohu mít dotaz? Proč nákup vůbec povolovat, když to není povoleno. Všechna legitimní kasina vám nedovolí zakoupit funkci, pokud je v rozporu s pravidly? Říkáš, že jsem mohl hrát hru .....pokud jsem nic nevyhrál, myslíš, že předpokládám?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jinými slovy, neměli jste žádné problémy vzít si mé peníze, dokud jsem prohrál!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Když mluvíme o sázce, odkazujeme na to, že pokud hráč vsadí například 0,20, může utratit 20 eur (100x) za spuštění funkce. v tomto případě vsadil 20 eur, protože možnost nákupu funkce stojí 100násobek vkladu a za aktivaci této možnosti musí zaplatit 20 eur. to znamená, že hráč podává (sázka 20 eur)


Částka potřebná k použití bonusového nákupu se liší v závislosti na hře. Hráč však bude obvykle muset riskovat mezi 50x a 100x velikostí sázky.


Na základě výše uvedeného můžeme potvrdit, že sázka není založena na hodnotě zatočení zdarma, ale je založena na celkové výši sázky, kterou hráč použil (bonusové peníze) v tomto případě 20 eur (bonusové peníze) na nákup zatočení zdarma.


Můžeme tedy dojít k závěru, že sázka 20 eur překračuje maximální povolenou částku při hraní s bonusovými penězi.


Děkuji


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,

Opravdu se omlouvám za zpoždění (svátky).


Vážený tým Dublinbet Casino,

Přestože byl náš postoj již vysvětlen, rád bych všechny informace shrnul.

  • Kasino tvrdí, že hráč při hraní s bonusem překročil maximální vsazenou částku
  • V podstatě se bavíme o sázkách 100 x 0,20 €, které ani pro hráče neznamenají žádnou výhodu (nic jiného nebylo dosud prokázáno ani tvrzeno)
  • Neexistuje žádné pravidlo, které by neříkalo, že funkce her není dovoleno hrát při hraní s bonusovými penězi (nic jiného nebylo dosud prokázáno ani nárokováno), ale kasino to hráčům umožňuje a poté jim zabaví výhry, protože to automaticky znamená že poruší pravidlo maximální sázky; navíc běžnému hráči není jasné, že sázky 0,20 € mohou překročit maximální vsazenou částku 5 €, zvláště pokud to kasino umožňuje, nebo o tom hráč není informován
  • Několik otázek je stále nezodpovězeno

Jak již bylo zmíněno, po interní diskuzi s mým týmem nejsme schopni akceptovat rozhodnutí kasina. Při hraní s bonusovými penězi se z nějakého důvodu obvykle uplatňuje pravidlo maximální výše sázky. Ale v tomto případě je jasné, že hráč neměl v úmyslu bonus zneužít a nezískal tímto hraním žádnou výhodu. Zvláště pokud transakce nebyly započítány do sázkových požadavků.

Je prosím kasino schopné a ochotné přehodnotit své rozhodnutí a vrátit hráči zabavené výhry?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnutí kasina nezmění, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená a hodnocení kasina bude odpovídajícím způsobem sníženo.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


ano, můžeme souhlasit s tím, že hráč uzavřel sázky za více než 5 eur, což není v našich podmínkách povoleno.


Když mluvíme o nákupu bonusu s bonusovými penězi v hlavní hře, můžeme potvrdit, že budete muset vsadit, abyste si mohli koupit požadovanou částku. V tomto případě byla výše sázky bonus 20 eur na nákup 100 Freesoipinů, proto hráč porušil podmínky.


Důrazně doporučujeme hráči používat pouze automaty, které pomáhají se sázením, pokud hráč použije bonus na hracích automatech s funkcí, příspěvek ze sázení bude 0 %, jak je uvedeno na našich webových stránkách, to znamená, že hráči mohou hrát s bonusové peníze na jakoukoli hru, ale budou si muset vybrat ty, které přispějí 100% sázením.

file

Vezměte prosím na vědomí, že náš specializovaný tým pro platby jednal v souladu s našimi Smluvními podmínkami.

a rozhodnutí je nevratné.


Děkuji .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,

Děkujeme za vaši odpověď, tým Dublinnbet Casino.

Jak však bylo vysvětleno a naznačeno v mých předchozích příspěvcích, jelikož kasino není schopno a ochotno změnit své rozhodnutí a přehodnotit případ hráče, rozhodli jsme se tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou a hodnocení kasina bude odpovídajícím způsobem sníženo.

Vidíme významný rozdíl mezi částkou sázky a částkou transakce (nákup funkce ve hře), která se zobrazuje ve zprávách kasina, jako by byla stejná. Není. Hráč si zakoupil 100 roztočení zdarma, když hrál s aktivním bonusem, takže v podstatě jen vyměnil své peníze za roztočení zdarma ve stejné výši. Vzhledem k tomu, že předpokládáme, že není žádný rozdíl mezi běžným otočením 0,20 EUR a otočením stejné částky zakoupené pomocí funkce ve hře (dosud nebylo nic jiného nárokováno ani prokázáno), taková sázka se ani nezapočítává do sázkové požadavky, Podmínky kasina to nezakazují a žádná ze sázek/točení hráče nepřesáhla maximální výši sázky, což znamená, že tímto způsobem nezískal žádnou výhodu a nepokusil se zneužít bonus, náš postoj je jasný. Rozhodnutí kasina a/nebo uplatňování jeho pravidel považujeme za nespravedlivé a proti našemu kodexu spravedlivého hazardu . Proto to nemůžeme přijmout.

Kromě toho doporučujeme kasinu upravit své Podmínky buď do srozumitelnější a pro hráče srozumitelnější formy, nebo přehodnotit svou žádost.


Milý jonathankinane,

Bohužel, protože rozhodnutí kasina je konečné, nemáme jinou možnost, než stížnost uzavřít.

Doporučuji kontaktovat herní úřad, který kasino reguluje (Curacao eGaming) a podat stížnost přímo regulátorovi. Stížnost je možné podat přes validátor licence (kliknutím na logo validátoru licence na webu kasina) a použít tlačítko „Podat stížnost u CEG". Před odesláním stížnosti se ujistěte, že poskytujete všechny potřebné informace: vaše osobní údaje, podrobnosti o kasinu, přihlašovací údaje do kasina, popis problému a podpůrné přílohy, pokud jsou potřeba. V případě jakýchkoli dotazů nebo novinek týkajících se vašeho problému mě neváhejte kontaktovat nae-mailu branislav.b@casino.guru .

Kéž bych mohl být více nápomocný. Upřímně doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

Kasino však může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít, jakmile změní svůj přístup a rozhodnutí, a budete o tom informováni e-mailem. Upřímně doufám, že kasino tuto možnost v budoucnu využije.

S pozdravem,

Branislav, Casino.Guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky