Hráč ze Spojených států měl zablokován svůj účet a snaží se získat nějaké vysvětlení z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem 3000 bitcoinů dvakrát za dva dny a ztratil jsem je celý první den. Druhý den jsem vydělal kolem 1700 $ a zůstal mi na účtu 4700 $. Šel jsem se podepsat zpět na druhou noc a můj účet byl deaktivován .. Nikdo neodpověděl na tři žádosti prostřednictvím jejich kontaktních možností nám a telefonní hovory byly pozastaveny po dobu 33 minut a 28 minut, aby byly zavěšeny. Udělal jsem živý chat a bylo mi řečeno, že se mi někdo několikrát vrátí .. Mám ještě, abych mohl mluvit s kýmkoli živě a diskutovat o tom, co se stalo .. Ukradli mi 6000 $ a drží dalších 4700 $ bez odpovědi.
Drahý Nathane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím předat snímek obrazovky zprávy, kterou obdržíte, když se pokusíte přihlásit do svého účtu? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve a znovu aktivovat váš účet. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Vlastně jsem na to přišel. Druhým problémem je ten, na kterém potřebuji řešení.