Hráč z Norska požádal o výběr své výhry. Bohužel své peníze zatím nedostal. Hráč později již neměl zájem tuto stížnost řešit, takže jsme ji museli odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Digits7 Casino - Hráč má potíže s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 ₮
Digits7 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Vybral jsem 1500 dolarů a stále jsem neobdržel své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení pizzaři 2020,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet byl schválen před měsícem. ale samozřejmě je to můj první výběr z digit7, takže ještě chvíli počkám, ale nemyslím si, že to pomůže🤦♂️ Myslím, že jsou to podvodníci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste odeslali žádost o výběr? Jaký je aktuální stav žádosti o stažení (nevyřízeno, schváleno, zpracováno)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za snímky obrazovky. Vidím, že vaše žádost o výběr byla zpracována 9. června. Doporučuji vám ještě pár dní počkat. Pokud neobdržíte své výhry do pátku, dejte mi prosím vědět a my zasáhneme. Děkujeme vám za vaši trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ok díky, počkám do pátku. A hlásím, jestli jsem nedostal své peníze🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení pizzaři2020, už jste obdrželi svou výhru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pizzaking2020,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Dostal jsem od nich 800 dolarů, můžeš ten případ zavřít, už mě to nezajímá. mohou jít do pekla
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu to správně, že už nemáte zájem tento případ řešit? Prosím dej mi vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
