Hello Millions Casino recenze

Hráč ze Spojených států oznámil, že Hello Millions mu náhle uzavřelo účet poté, co začal pravidelně vyhrávat, a to bez jakéhokoli platného vysvětlení nebo varování. Tvrdil, že splnil všechny herní požadavky, dokončil ověření totožnosti a požádal o obnovení svého účtu spolu se zpracováním čekajících výher. Kasino nereagovalo na několik žádostí o vysvětlení a důkazy týkající se uzavření účtu. Stížnost byla proto označena jako nevyřešená z důvodu nedostatečné spolupráce ze strany kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby se s žádostí o další postup obrátil na příslušné orgány, jako je Federální obchodní komise a Centrum pro stížnosti na internetovou kriminalitu.

Hráčka z Floridy zaznamenala zpoždění s vyplacením své výhry a po dokončení všech požadovaných ověření kasino bez vysvětlení uzavřelo její účet a prohlásilo její výhry za neplatné. Tým pro stížnosti problém několikrát eskaloval a požadoval od kasina objasnění ohledně uzavření účtu a zabavení výher. Navzdory probíhajícím diskusím však kasino neposkytlo dostatečné důkazy pro své kroky. V důsledku toho byl mediační proces ukončen a stížnost byla klasifikována jako nevyřešená, což mělo dopad na index bezpečnosti kasina.