DomůStížnostiDesert Nights Casino - Výběr hráče je opožděný.

Desert Nights Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 $

Desert Nights Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Minnesoty požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl jsem tedy pokračujícím členem kasina Desert nights již nějakou dobu a provedl jsem několik vkladů Nedávno jsem začal znovu hrát a poslal jsem jim dokumenty a oni mi dávají najevo, že moje adresa v evidenci není odpovídat mým dokumentům 15. srpna 2022 jsem požádal o výběr za 1 800 USD Domnívám se, že se mě jen snaží podvádět, což je typické běhání po některých z těchto stránek, rád bych dával tomu, čemu nerozumím, je poušť pěkné je dobré renomované kasino a také jsem velmi uznávaný hráč Poslal jsem kasinu zpět e-mailem a stále mi říkají, že moje adresa neodpovídá mému účtu v záznamech, což je špatně, protože ano, mohli byste je prosím kontaktovat, velmi bych to ocenil. Poslal jsem svůj řidičský průkaz s mou adresou, spousty pošty s dokladem o adrese jsou doslova den staré Nejsem si jistý, co se děje, ale nevnímám, co se děje, je to typický podvod, který jistý kasina ráda používají a překračují všechna pravidla a předpisy a já čekám na výběr 1800 $ a oni mi říkají všechny ty nesmysly. Prosím pomozte ! E-mail je —-security@desertnightscasino.com věřím . Jsem v bodě, kdy se dostanu k herní komisi Curaçao. Nestojím za to, utratil jsem spoustu peněz na jejich stránkách a mnoho vkladů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Slicksallin1979,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Slicksalline1979,

Už jste obdrželi svůj výběr z kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Slicksallin1979,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky