Hráč z Minnesoty požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Desert Nights Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 800 $
Desert Nights Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem tedy pokračujícím členem kasina Desert nights již nějakou dobu a provedl jsem několik vkladů Nedávno jsem začal znovu hrát a poslal jsem jim dokumenty a oni mi dávají najevo, že moje adresa v evidenci není odpovídat mým dokumentům 15. srpna 2022 jsem požádal o výběr za 1 800 USD Domnívám se, že se mě jen snaží podvádět, což je typické běhání po některých z těchto stránek, rád bych dával tomu, čemu nerozumím, je poušť pěkné je dobré renomované kasino a také jsem velmi uznávaný hráč Poslal jsem kasinu zpět e-mailem a stále mi říkají, že moje adresa neodpovídá mému účtu v záznamech, což je špatně, protože ano, mohli byste je prosím kontaktovat, velmi bych to ocenil. Poslal jsem svůj řidičský průkaz s mou adresou, spousty pošty s dokladem o adrese jsou doslova den staré Nejsem si jistý, co se děje, ale nevnímám, co se děje, je to typický podvod, který jistý kasina ráda používají a překračují všechna pravidla a předpisy a já čekám na výběr 1800 $ a oni mi říkají všechny ty nesmysly. Prosím pomozte ! E-mail je —-security@desertnightscasino.com věřím . Jsem v bodě, kdy se dostanu k herní komisi Curaçao. Nestojím za to, utratil jsem spoustu peněz na jejich stránkách a mnoho vkladů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Slicksallin1979,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Slicksalline1979,
Už jste obdrželi svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
