Hráč z Indie vložil na svůj kasino účet 4000 INR, ale prostředky nebyly připsány ani po 14 dnech. Přestože jsme několikrát kontaktovali zákaznickou podporu a nahráli platební údaje, problém zůstal nevyřešen. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb a prošetřil chybějící prostředky, protože kasino je nemohlo vyřešit přímo. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče byla stížnost zamítnuta.
Hii this is jagad*** na*** Udělal jsem vklad 4000 INR na svůj účet dafabet, ale stále jsem svůj vklad na svůj účet neobdržel, od vkladu uplynulo 14 dní. Když jsem se snažil kontaktovat zákazníka jednoduše mi dali pokyn, abych nahrál všechny platební údaje, ale nedostal jsem svůj vklad. Zákaznická podpora mě jednoduše poučila o posledních 14 dnech znovu a znovu poté, co jsem byl nahrán.. laskavě se na tento problém podívejte. Zde mohu kontaktovat snímek obrazovky platby.
ID: Vakalapudi7777
Vážení naveenchowdary489,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
