DomůStížnostiDafabet Casino - Odstoupení hráče bylo odloženo o šest měsíců.

Dafabet Casino - Odstoupení hráče bylo odloženo o šest měsíců.

Automaticky přeloženo:

Částka: 330 000 INR

Dafabet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 18.10.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Indie měl v kasinu Dafabet zůstatek 11,8 Lakhs rupií, ale posledních šest měsíců čelil poklesu výběru, přestože požadované dokumenty předložil několikrát. Jejich účet byl uzamčen kvůli hackerskému incidentu, přesto nepřišla žádná odpověď ani řešení ohledně čekajícího výběru. Tým pro stížnosti komunikoval s kasinem, ale nebyly poskytnuty dostatečné důkazy k vyřešení problému. Následně byla stížnost v systému označena jako „nevyřešená“ s možností opětovného otevření, pokud kasino zareaguje. Stížnost byla znovu otevřena na žádost kasina s informací, že původní účet byl hacknut a původní majitel si vytvořil nový účet, ze kterého byly prostředky staženy. Hráč ve stížnosti byl požádán, aby ověřil svou identitu, ale nepředložil požadované dokumenty. Z tohoto důvodu byla reklamace zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

V mém kasinu dafabet mám zůstatek 11,8 Lakhs rupií.

Můj výběr byl zamítnut před 6 měsíci, stále žádná odpověď a žádná pomoc od kasina dafabet.

Za posledních 6 měsíců jsem mnohokrát poslal svůj státem vydaný průkaz totožnosti spolu s mým Selfie ověřovacímu týmu Dafabet.

Kolikrát chcete, abych vám poslal své dokumenty?


Proč není žádná odpověď týkající se mých peněz.


Vyskytla se nějaká závada nebo technický problém s Dafabetem za poslední 4 měsíce?


Dafabet Casino – 4 měsíce mi nedal výběr.


Dafabet Casino – mám peníze v dafabetu, ale nedávají mi peníze 1180000 INR.


Prosím vyřešte můj problém prosím pomozte mi,


* Hraji kasino i sportovní sázení,

*Nevyužívám žádný bonus,


*Můj účet je plně ověřen,


* Někdo hacknul můj účet, takže dafabet zamkl můj účet, řekli mi, že mi pošlou ručně Výběr, ale 6 měsíců hotovo, stále žádné řešení od kasina dafabet.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený telecomkg36 ,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problémech, kterým čelíte se svým účtem Dafabet.

Chcete-li nám pomoci prošetřit vaši situaci a pracovat na řešení, můžete nám poskytnout další informace o následujících věcech:

  • Můžete potvrdit přesné datum nebo čas, kdy byla vaše žádost o výběr původně podána a zamítnuta?
  • Obdrželi jste od Dafabetu nějaké konkrétní sdělení nebo aktualizace týkající se stavu vašeho výběru nebo uzamčení účtu?
  • Mohl byste poskytnout podrobnosti o jakékoli komunikaci, kterou jste vedli se zákaznickou podporou Dafabet ohledně tohoto problému?
  • Vzhledem k tomu, že jste zmínili, že váš účet byl napaden hackery, máte nějaká referenční čísla nebo záznamy související s tímto incidentem?

Neváhejte a zašlete jakoukoli relevantní dokumentaci nebo sdělení petronela.k@casino.guru pro další pomoc.


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela



Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

Přikládám všechny screenshoty v tomto chatu,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

• 10/01/2024 byla podána žádost o výběr a zamítnuta, protože někdo hacknul můj účet a pokusil se vybrat mé peníze, takže jsem informován o podpoře dafabet, aby můj účet uzavřeli a odmítli můj výběr.


• někdo podvodník změní moje mobilní čísla a e-mailovou adresu na mém účtu dafabet a snaží se ukrást mé peníze, když vím, že můj účet je hacknutý, už jsem kontaktoval podporu, takže odmítli mé peníze a uzavřeli můj účet, od 6 měsíců žádná komunikace z dafabet nereagují.




Vážená mami Petronela, pozvěte prosím zástupce podpory dafabet,

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Mnohokrát děkuji, telecomkg36, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí kasina Dafabet nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Bez ohledu na mnoho nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Dobrý den,

Děkujeme telecomkg36 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Dafabet Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.

Děkuju!

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Dobrý den telecomkg36 ,


Děkujeme, že jste se na nás obrátili s tímto problémem. Vaši stížnost prověříme a vrátíme se s aktualizací.

Pro cokoliv dalšího nás neváhejte kontaktovat.


Nejlepší,

Kasino Dafabet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Milé kasino Dafabet,


Ahoj týme, dnes je hotovo více než 216 dní, ale stále nedostávám žádné aktualizace týkající se mých prostředků ve výši 11,8 lakh rupií, které jsou připsány na můj uzavřený účet,


Vraťte mi prosím peníze v mé kryptoměnové peněžence,


Od kasina dafabet to nikdy neočekávám, zveřejním na sociálních sítích ohledně špatné služby od dafabetu,


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milý Dafabete, vidím, že se ve skutečnosti snažíš vyřešit problém, a tak věřím, že by ti to mělo dát dostatek času na odpověď a vyřešení.


Brzy nás prosím aktualizujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený telecomkg36 , jsem v kontaktu se zástupcem kasina, čekám na další informace, které si vyžádali od svého týmu. Budu vás informovat o každém novém vývoji. Děkujeme vám za trpělivost během této doby!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

milý Petere,


  • Můj účet je uzavřen od 1. 10. 2024, protože někdo hacknul můj účet a pokusil se vybrat můj fond,

Okamžitě informuji podporu dafabet live chat, aby uzavřeli můj účet,


Ale dnes je to 10 měsíců, stále se mi nedostává žádné pomoci,


Prosím, pomozte mi dafabet kasino, prosím dejte mé peníze,

Potřebuji naléhavě peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený pane ,


Prosím o aktualizaci mé stížnosti ,


7 dní dokončeno, žádná aktualizace,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený telecomkg36 , zástupce kasina mi vysvětlil důvody vašeho problému, ale nebyli schopni mi poskytnout dostatečné důkazy. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.

s pozdravem

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina Dafabet. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den telecomkg36 ,


Tuto stížnost jsme znovu otevřeli, protože nás náš interní tým informoval, že účet, ze kterého se pokoušíte vybrat výběr, byl v lednu označen jako napadený a již není aktivní nebo nedrží žádné příjmy, protože záležitost byla vyřešena. Abychom se ujistili, že je skutečně aktuální, budeme potřebovat, abyste nám poskytli svou fotografii, na které držíte průkaz totožnosti a váš telefon s časem a datem. V opačném případě můžeme přistoupit k ukončení této stížnosti.


Děkuju

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Froude,


Nedostávám žádné výhry.


Vytvářím nový účet s uživatelským jménem - shnar098


Proč lžeš, nedostávám žádné výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den telecomkg36 ,


Jak již bylo uvedeno, budeme potřebovat, abyste nám poskytli fotografii, na které držíte průkaz totožnosti, a váš telefon s časem a datem, abychom se ujistili, že je skutečně aktuální k ověření vaší totožnosti.


Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den, nejprve mi řekněte, kam jsou poslány mé peníze?


Proč děláš ty nesmysly

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

telecomkg36 , spolupracujte prosím s požadavky kasina, jinak budeme nuceni vaši stížnost zamítnout. Předem vám děkujeme za spolupráci!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den, od kasina dafabet nedostávám žádné platby,


Myslím, že tým casino.guru a kasino dafabet jsou oba Froud,


Casino.guru tým pomáhá froud dafabet kasino i nové

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Snažíme se problém zprostředkovat, jednoduše poskytněte požadovaný dokument k prokázání vlastnictví nového účtu a můžeme pokračovat v řešení tohoto případu. Obviňování nás nikam nedostane, takže prosím o spolupráci.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

milý Petere,


Přečtěte si zprávu podpory dafabet, kde řekli převod zůstatku účtu na nový účet a zůstatek je již vybrán,



Zeptejte se jich tedy, kam se posílají peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Toto je vaše poslední varování, spolupracujte a prokažte vlastnictví nového účtu, jinak bude vaše stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den Petře,


Piješ, bral jsi úplatky na podporu kasin?



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Pokud se rozhodnete poskytnout požadované dokumenty, může být vaše stížnost znovu otevřena. Do té doby to odmítnu z důvodu vaší nespolupráce. Děkujeme za pochopení.

s pozdravem

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky