Hráč ze Spojených států požádal o stažení před měsícem. Od té doby se čeká. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Cybercasino3077 - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Cybercasino3077
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený lisakcodnere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Je zpoždění interním problémem systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, trvalo to 4 týdny, než byl první depozitář odeslán na špatný účet, tak jsem přepnul účet, abych ho vložil, pak říkají bitcoinový účet, takže jsem to udělal, že to bylo nakonec odesláno, ale nyní mi na můj účet vložili bonus za posledních 95 dolarů které nepoužívám bonusy, mám všechny své e-maily a snímek obrazovky, aby bylo vidět, jak dlouho to trvalo, a čemu nerozumím, je 500 dolarů, které by nemělo být ověřováno 3krát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A ano, dávám jim další šanci a doufám, že tentokrát bez chyb 😊
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně byl váš výběr schválen? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve stejný den, kdy jste zveřejnili svou první odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, lisakcodnere. Nastavím však časovač na dalších 7 dní, což kasinu umožní zpracovat platbu celé dva týdny, a pokud nedojde k žádnému vývoji do úterý příštího týdne, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, lisakcodnere, za spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
