DomůStížnostiCryptoThrills Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

CryptoThrills Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 99 $

CryptoThrills Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 14.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA porušil maximální povolenou sázku. Kasino zabavilo všechny související výhry a vrátilo vklad hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uvízl jeden čekající na každého, koho požádám o pomoc, říká, že finance se o to postarají později, ale později už nikdy nepřijde nebo mě prostě odpojí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Charlie,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Než pokročíme vpřed, mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

To byl jen můj dnešní rozhovor s tamním operátorem. Nevím, co bych měl dělat a jestli vlastně vůbec můžu něco dělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkontroloval jsem T&C a našel jsem pravidlo maximální povolené sázky, na které kasino odkazuje:

"Maximální sázka 5.7."

Maximální povolená výše sázky je 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Překročení této sázky může vést k propadnutí výhry. To zahrnuje zdvojnásobení sázek po dokončení herního kola, například sázení výher z X herního kola na červenou/černou. Hráči jsou omezeni na sázky, které nepřesahují 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC na kolo a 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC na řadu, když hrají s aktivním bonusem. Jakékoli sázky, které překročí tyto limity, způsobí, že všechny výhry budou neplatné."

Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe. Obávám se, že pokud jste tento termín skutečně porušili, nemůžeme pro vás nic moc udělat.

Neváhejte však přeposlat svou herní historii ve formátu Excel nebo PDF na kristina.s@casino.guru , pokud máte pocit, že jste byli obviněni omylem a jste si jisti, že jste toto pravidlo neporušili. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Upřímně jsem si to neuvědomil, že jsem prohrál, když jsem vsadil vysoko a kdo to stejně čte (od nynějška já), ale zároveň kdyby se to do dnešního dne nedozvěděli, měl bych mít peníze už kvůli tomu, že si tam rozbili vlastní podmínky, za které nemají žádný postih file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel v tuto chvíli nemohu udělat mnoho pro podporu vašeho případu. Důrazně doporučuji přečíst si pečlivě všechny T&C, než začnete hrát, abyste předešli případným nedorozuměním v budoucnu. Kasina se snaží koncipovat své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla. Neváhejte mě prosím kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v této věci udělat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vrátili mi zálohu, což mi připadá jako přídavek viny, ale ano, budu vděčný za váš čas a pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem rád, že vám byla vrácena alespoň záloha. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky