Hráč z USA porušil maximální povolenou sázku. Kasino zabavilo všechny související výhry a vrátilo vklad hráče.
Automaticky přeloženo:
CryptoThrills Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 99 $
CryptoThrills Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uvízl jeden čekající na každého, koho požádám o pomoc, říká, že finance se o to postarají později, ale později už nikdy nepřijde nebo mě prostě odpojí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Charlie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Než pokročíme vpřed, mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To byl jen můj dnešní rozhovor s tamním operátorem. Nevím, co bych měl dělat a jestli vlastně vůbec můžu něco dělat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zkontroloval jsem T&C a našel jsem pravidlo maximální povolené sázky, na které kasino odkazuje:
"Maximální sázka 5.7."
Maximální povolená výše sázky je 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Překročení této sázky může vést k propadnutí výhry. To zahrnuje zdvojnásobení sázek po dokončení herního kola, například sázení výher z X herního kola na červenou/černou. Hráči jsou omezeni na sázky, které nepřesahují 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC na kolo a 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC na řadu, když hrají s aktivním bonusem. Jakékoli sázky, které překročí tyto limity, způsobí, že všechny výhry budou neplatné."
Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe. Obávám se, že pokud jste tento termín skutečně porušili, nemůžeme pro vás nic moc udělat.
Neváhejte však přeposlat svou herní historii ve formátu Excel nebo PDF na kristina.s@casino.guru , pokud máte pocit, že jste byli obviněni omylem a jste si jisti, že jste toto pravidlo neporušili. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Upřímně jsem si to neuvědomil, že jsem prohrál, když jsem vsadil vysoko a kdo to stejně čte (od nynějška já), ale zároveň kdyby se to do dnešního dne nedozvěděli, měl bych mít peníze už kvůli tomu, že si tam rozbili vlastní podmínky, za které nemají žádný postih 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel v tuto chvíli nemohu udělat mnoho pro podporu vašeho případu. Důrazně doporučuji přečíst si pečlivě všechny T&C, než začnete hrát, abyste předešli případným nedorozuměním v budoucnu. Kasina se snaží koncipovat své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla. Neváhejte mě prosím kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v této věci udělat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vrátili mi zálohu, což mi připadá jako přídavek viny, ale ano, budu vděčný za váš čas a pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že vám byla vrácena alespoň záloha. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock