DomůStížnostiCrypto Loko Casino - Hráč čelí problému s opožděným výběrem peněz.

Crypto Loko Casino - Hráč čelí problému s opožděným výběrem peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.10.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.10.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Kalifornie se pokusil vyplatit 50 dolarů, ale částka se mu stále vracela na účet. Navzdory tomu, že jsme se obrátili na podporu prostřednictvím e-mailu, nepřišla žádná odpověď a hráč navrhl potřebu živé podpory. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče na dotazy týmu pro stížnosti, což znemožnilo další vyšetřování problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Snažím se vybrat 50 $, ale zůstatek se mi stále vrací na účet. Obrátil jsem se na podporu prostřednictvím e-mailu, ale neslyšel jsem odpověď. Bylo by to mnohem jednodušší, kdyby měli živou podporu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený sk2h7wn84n,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená sk2h7wn84n,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky