DomůStížnostiCraze Play Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Craze Play Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Craze Play Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa se z kasina stáhl, ale transakce se zdá být zpožděna. stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Výplata byla zadána 5. 1. 23. Účet zatím nebyl ověřen. Výplata podle zákaznického servisu dne 1.9.23. Výběry v minulosti trvaly maximálně 2 dny. Čekalo se na údajných 10 dní zpracování. Od té doby prý finanční oddělení peníze shání. Byl předložen důkaz o nepřijetí platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá zousiko1981,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen od doby, kdy jste požádali o výběr? Byli jste informováni, proč je váš výběr zpožděn? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená zousiko1981,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky