Hráč nemůže odstoupit déle než 8 měsíců. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vyhrál jsem od nich asi 1600 $ asi před 8 měsíci, od té doby ode mě požadovali 5 různých věcí od řidičského průkazu po několik různých formulářů. Několikrát mi bylo řečeno, že mi zaplatí, ale nikdy to neudělali, v minulosti mi zaplatili, ale trvalo to asi 2 měsíce na výplatu. Je mi jasné, že tito lidé jsou podvodníci Podám formální stížnost na jejich licenci v Kostarice Také začnu psát recenze o těchto podvodnících všude možně, pokud mohu někomu pomoci, aby se jimi nenechal okrást nemocný být šťastný
Ahoj Kendro,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cool Cat Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Kdy jste naposledy poslali dokument k ověření a kdy naposledy vám kasino odpovědělo a co to bylo. Jaké dokumenty stále požadují?
Předejte prosím jakýkoli relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku