Hráč z USA si stěžuje na neautorizované transakce. Po provedení vkladu byla transakce dvakrát odečtena, ale na účet mu byl připsán pouze jeden vklad. Bohužel hráč neposkytl důkaz, že obě transakce byly provedeny v tomto konkrétním kasinu, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
Jmenuji se Gabriel
Udělal jsem svůj první vklad v cosmic play kasinu v naději, že vyhraju peníze. A hrál jsem své hry a prohrál jsem své peníze poté, co jsem odehrál 50,00 svých her, zkontroloval jsem svůj bankovní účet a bylo mi účtováno dalších 50,00🐕🌊 Jsem z tohoto kasina tak zklamaný . Řekli mi promiň, žádné vrácení peněz po telefonu, i když jsem nový hráč. Je mi moc líto všech ostatních lidí, kteří byli na této webové stránce kasina podvedeni.
můžete si přečíst další recenze, že byly naskenovány🧑🏻🌾
takže jsem vložil pouze 50 $.
a byly podvedeny další peníze 50 $ celková podvodná částka 114,50 $ byla změněna také za poplatek 
Milá voda333,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím poradit, jak jste se dozvěděl, že obě transakce byly provedeny kasinem ComicPlay? Vidíte to ve svém bankovním výpisu? Nebo to potvrdilo kasino?
Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ano, viděl jsem to na svém bankovním účtu a kontaktoval jsem zákaznický servis s kasinem komiksových her a řekli, že s tím nemohou nic dělat. Jediné, co udělali, bylo, že mi nabídli 50 $ bezplatných zatočení, ale nemohli je vrátit na můj bankovní účet.
mimochodem, nikdy jsem neudělal druhý vklad, byl to pouze jednorázový vklad 50 $.😭
Děkuji za odpověď, Water333. Mohl byste prosím poskytnout důkaz, že obě transakce byly provedeny ve stejné provozovně? Zkusili jste s tímto problémem kontaktovat svou banku?
Kontaktoval jsem banku a řekli mi soukromé informace, které nemám s nikým sdílet. Díky za starost Kristino. A jediný důkaz, který mám, je úplně první obrázek, který jsem ti poslal. Díky za pomoc, ale ahoj😭 Je mi smutno, jak tam mohli by to být lidé jako oni comicplay casino people..a stále jim to teď projde🤷
No, i když rozumím, obávám se, že bez dostatečně silných důkazů, že obě transakce byly uskutečněny s tímto konkrétním kasinem, nejsme schopni v tomto případu dále pokračovat. Moc rádi bychom pomohli, ale za těchto okolností je to pro nás nemožné. Doufám, že to s vaší bankou vyřešíte.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
