Hráč Virginia požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Své peníze dosud neobdržel.
Automaticky přeloženo:
CoinBets777 Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 505 $
CoinBets777 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
6d 12h 43m 15s
Shrnutí případu
před 11 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Stejně jako zkušenosti všech ostatních tady jsou moje stejné. Vyhráli $1505 dne 1. září a nemohli požádat o výběr kvůli chybové zprávě „zrušeno externím ověřením" opakování kasina každý den lžou lžou celý den. Manažer kasina David Jackson také celý den lže a říká, že vám zaplatí do 2 hodin, ale nikdy to neudělá. Zástupci zákaznických služeb Austin, Daniel a Olive vám budou celý den lhát a říkat, že to bude opraveno do 6 hodin, ale nikdy není. Nic než nepoctivost a podvodníci v tomto kasinu. Nepoužil jsem bonus, byl jsem kompletně ověřen měsíce a obdržel jsem výhry z tohoto kasina dříve, ale pouze proto, že je pro mě zpracoval David Jackson.
Stydím se přiznat, že v minulosti jsem napsal dobré recenze na toto kasino poté, co mi manažer kasina David Jackson vyplatil 100 $ zdarma žetony. Věřte mi, pokud uvidíte pozitivní recenzi tohoto kasina, za které bylo zaplaceno, protože na tomto kasinu není absolutně nic dobrého.
V pondělí se obrátím na právníka na Kypru, protože v tuto chvíli nevím, co jiného mám dělat. Můžete mi s tím prosím nabídnout nějakou pomoc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený / vážená cathleenamclaughlin,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj,
Konečně jsem mohl podat žádost o stažení, ale nyní sedím v „vyžádaném" pekle. Už je to 14 dní, co jsem vyhrál tyto peníze, a stále je nemám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Stále neobdrželi platbu. Vážím si vaší pomoci!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený uživateli cathleenamclaughlin,
Doufám, že se vám daří dobře. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec již uplynul, mohli byste nás laskavě informovat o tom, zda bylo vaše odvolání úspěšně přijato nebo zda došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Doufám, že se vám daří dobře. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec již uplynul, mohli byste nás laskavě informovat o tom, zda bylo vaše odvolání úspěšně přijato nebo zda došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobrý den, moje platba stále nebyla přijata. Konečně se mi podařilo podat žádost o odstoupení od smlouvy a od 9. 11. 2024 je v požadovaném stavu. Chatovací agenti kasina odmítají odpovědět na chat nebo mě uznat. Poslal jsem několik e-mailů na podporu bez odpovědi. Manažer kasina David Jackson také odmítá reagovat na mé zprávy nebo je potvrdit. Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážená cathleenamclaughlin,
Pokud jste požádali o platbu 11. dne, doporučil bych počkat další tři dny, než bude připsána. Pokud mezitím dojde k nějakým aktualizacím, dejte nám prosím vědět.
Mějte prosím na paměti, že 14denní lhůta pro odstoupení začíná běžet, když o něj požádáte, nikoli sečtenou čekací dobu.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Stále jsem neobdržel finanční prostředky FYI a nikdo mi neodpoví na e-maily, neodpoví na chat ani mě nepřipojí k manažerovi kasina. Nic jsem nevyřešil a kvůli nedostatku finančních prostředků mě to podělalo 6 cest do neděle. Můj nájem byl splatný 1. září a zůstává nezaplacen, protože když jsem vyhrál peníze, utratil jsem jiné prostředky, které bych neměl, kdybych věděl, že peníze nedostanu ten samý nebo následující den. Prosím, pomozte, než budu vystěhován!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Děkuji cathleenamclaughlin za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad
Dobrý den,
Děkujeme cathleenamclaughlin za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal CoinBets777 Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
CoinBets777 Casino má 6d 12h 43m 15s dní na odpověď
