Hráč nemohl odstoupit kvůli omezeným možnostem platebních metod. Nejprve byla stížnost zamítnuta, protože hráč nepřijal nabízený alternativní způsob platby a dále nespolupracoval při řešení problému. Později nás hráč kontaktoval a s naší malou pomocí vybral své výhry do své nově vytvořené kryptopeněženky. Reklamace je vyřešena.
Zdravím všechny,
Na základě informací obdržených od hráče byl aktualizován stav stížnosti.
„ Děkuji, mám vřeteno.
Milad "
Děkuji, milad1, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Děkujeme také, ClubRiches Casino Team, za poskytnutí informací a za spolupráci.
S pozdravem,
Branislav, Casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
