DomůStížnostiCazimbo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Cazimbo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Cazimbo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost bude nyní uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nedostávám své peníze.

První žádost o výběr jsem podal 8.7. za předpokladu, druhý 12.07.

Třetí je však z dneška.

Při otázce na první dva se vždy řekne jen to, že musím být trpělivý.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, PYRX1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Cazimbo. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, založil jsem si účet 8. července 2022 a poslal jsem e-mailem kopii debetní karty a občanského průkazu.

Přišel však e-mail, že aktuálně nejsou vyžadovány žádné dokumenty.

Pokud ano, jsou alespoň k dispozici. Vložil jsem přes Sofortüberweisung a jako způsob výplaty jsem zvolil bankovní převod - účty jsou tedy totožné.

A nenárokoval jsem si žádný bonus. Všechny výhry byly získány z volně dostupných finančních prostředků. První požadovaný převod se jednoduše již neobjevuje v historii transakcí, další dva jsou tam uvedeny jako čekající. Jeden z nich od 12.07- a stále nevyřízený a lze jej zrušit. Automaticky generované odpovědi jsou vždy stejné prostřednictvím e-mailu a živého chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky za platformu, včera jsem obdržel první část svých peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, PYRX1,

To rád slyším. Dejte nám prosím vědět, až dorazí celá částka.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený PYRX1,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky