Hráč z Maďarska uvádí na webových stránkách kasina manipulaci s hrou, která vede ke ztrátě přibližně 1 milionu HUF. Tvrdí, že hra zdvojnásobila sázky a přinesla nevěrohodné výsledky, což vedlo k rychlé ztrátě peněz. Ta požaduje prošetření těchto tvrzení a již podala stížnost samotnému kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, rád bych nahlásil tuto mizernou stránku za manipulaci s herními automaty, kterými způsobují lidem mnoho škod... Rabidi NV jsem již nahlásil na jiné stránce a to wazamba.com, když jsem přišel o 800 000 ft ( ~2000€) za 20 minut na Plinku ve hře s názvem pl, které jsem si všiml ke konci hry, nezadává výsledky a zdvojnásobuje výši sázky.. Signalizoval jsem a zatřásli se mnou, abych smazal data webu atd.. Udělal jsem to, ale stále to podvádělo, od té doby jsem se z toho smazal, také jsem hrál na tomto cazim a bylo to velmi, moje peníze rychle zmizely, hra mě ošidila o asi 50 000 HUF, ze které jsem udělal snímek obrazovky , už jsem žádal před 3 dny pěkně i špatně o zrušení účtu, neřekli mi, ať mě zase nechají selhat.. dnes ráno poslali e-mailem stížnost na jejich hru Plinko Poslal jsem i video k prošetření , a pak přišla odpověď, že můj účet byl na mou žádost zrušen.. podvod byl odhalen a můj účet byl okamžitě zrušen, za což jsem málem 3 dny prosil a oni to neudělali.. kam vám mohu poslat video protože tady web nedovolí nahrát jen 5 mb.. mrkněte, hra odebere sázku, když vydá míček a v mnoha případech, když spadne, mi na zůstatku ani nepřidá, ale odečte znovu... chci co nejdříve vyšetřování, protože pokud zde nenajdu řešení, podám policejní oznámení na Rabidi nv proti, protože berou lidem peníze podvodem.. jeho stránky mi způsobily HUF Škoda 1 milion.. Nenechám to tak, kdo ví, kolik lidí je takto zbito. Pošlu email, ve kterém jsem je informoval o rodině. předem děkuji za Váš dotaz
Ahoj Novcsi87,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Cazimbo. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy přesně jste požádali o uzavření účtu a kdy došlo k jeho uzavření? Požádali jste o uzavření účtu nebo sebevyloučení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Přepošlete prosím uvedená videa a snímky obrazovky na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, 31.8. jsem požádal o zrušení účtu nejprve na chatu, poté jsem v emailu 2-3x již špatně napsal, zda mi ho kvůli tomu zavřou, ale neudělali to.. Pak jsem video poslal 3.9. Po hodině odpověděli to, co do té doby ne, že mi zamknou účet v souladu s mou žádostí... ale k videu samozřejmě neodpověděli... nebylo ověřeno, protože jeho stránky jsou nastaveny tak, že to říká, že vaše stránka ještě nevyžaduje ověření a tak se člověku nemůžete prokázat, to je vše pak se ptají, jestli musí platit, myslím, že ví, co dělat... takhle Vím, že hraju na jedné z jejich stránek, že nikdy nevyhraju... Posílám videa, všimněte si, že když do násobilky spadne pár kuliček, tak se k částce nepřičítá, ale odečítá.. a jejich 3. strana, kde jsem je již informoval o této chybě, ale mají zájem pouze o stažení... video jde na ten e-mail
Zapomněl jsem to přiložit, ptal jsem se i v emailu, pak to bylo ještě ošklivější, protože se o tom nebavili ani na chatu a trochu jsem se napumpoval... 1. a 2. Mám email, a 3. po odeslání videa bylo zavřeno, když jsem čekal na reakci na videa, poslali zprávu o uzavření, také přikládám
Ahoj Novcsi87,
Chápu to správně, že váš účet je momentálně uzavřen? Bylo by možné přeposlat video na adresu nikolas.b@casino.guru k další kontrole?
Dobrý den, je zavřeno, už jsem to posílal na email minule, když jste mi říkali, kam to mám poslat
Ahoj Novcsi87,
Bohužel odkazy, které jste přeposlali, nefungují. Bylo by možné přeposlat videa v jiném formátu nebo jiným způsobem?
nějak to pošlu... stránka ani neuváděla, že mám účet, dokonce mi včera ukazovala, že hledám odpověď kasinového guru... právě jsem obdržela obojí najednou
Ahoj Novcsi87,
Dostal jsem video, ale nevidím na něm nic neobvyklého. Vsadili jste a prohráli jste a trochu jste vyhráli, ale není tam vidět žádná anomálie nebo technický problém – vsadili jste červenou, která má nejvyšší možnou šanci na výhru, ale také nejvyšší míru proher.
Vzhledem k tomu, že váš účet je nyní uzavřen, můžete mi prosím sdělit, zda na vašem účtu zůstal nějaký zůstatek?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
