Hráč z Nového Zélandu je nespokojený s tím, že nedostal bonus za povýšený vklad. Jelikož hráč hrál s vkladem dříve, než bylo možné tuto situaci vyřešit, byli jsme nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Casombie Casino - Hráč nezískal bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 SYS
Casombie Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Při vkladu jsem obdržel nebo obdržel bonus, který si nárokuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá TESSA,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. I když chápu váš názor, prosím pochopte, že každé kasino má jinou bonusovou politiku a systém odměňování. Pokud jste hráli se svým vkladem, bohužel zde už nemůžeme dělat mnohem víc.
Kromě toho nemůžeme kasino potrestat za to, že vám nedal bonus.
Pokud existuje ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
