Ahoj,
Mám stejnou situaci jako s kasinem Tritium pod licencí Antillephone NV.
Byl jsem podveden Casinostars. io, deaktivovali můj hráčský účet po výběru 1000 EUR. Byla to 3. žádost o stažení, předchozí 2 byly také úspěšně vyřízeny. Vyhrál jsem tam 3000 EUR, takže si myslím, že nechtějí další výplatu 🙂🙂Zamkli moji výhru 100 EUR.
Můj hráčský účet je plně ověřen jejich KYC Nikdy jsem nepsal podpoře Casinostars o problému s hazardem. Nemají takové zprávy ani e-maily. Ani jsem jejich bonusy nevyužil. Takže si myslím, že našli způsob, jak zablokovat můj hráčský účet a uzamknout můj další výběr. Poté, co byl deaktivován, neodpovídali na mé e-maily. Přidávám kopii e-mailu od jejich podpory. Doufám, že mi můžete pomoci, prosím.
Díky předem
"Ahoj Dariuszi,
Je nám líto, že jsme se dozvěděli o obavách ohledně úrovně vašich hazardních her, které jste vyjádřili u jiných značek registrovaných na stejné licenci, a upřímně vám přejeme úspěch při zvládání vašich herních tendencí.
V důsledku toho byl váš účet Casinostars s okamžitou platností deaktivován.
Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli pokusy o vytvoření nových účtů na naší platformě nebo v jiných kasinech provozovaných na základě stejné licence.
S přátelským pozdravem,
Zabezpečení Casinostars
Hello,
I have the same situation like with casino Tritium under Antillephone N.V license.
I have been scammed by Casinostars. io, they deactivated my player's account after a 1000 EUR withdrawal. It was 3rd request for withdrawal, the previous 2 were successfully done too. I won 3000Eur there so they dont want to more payout I think 🙂🙂They locked my 100 EUR winnings.
My player's account is fully verified by their KYC I never wrote to the support of Casinostars about a gambling issue. They dont have that messages or e-mails. I didn't use their bonuses either. So I think they found a way to block my player's account and lock my next withdrawal. After that was deactivated they didn't answer my emails. I add a copy of an e-mail from their support. I hope you can help me, please.
Thanks in advance
"Hi Dariusz,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you expressed on other brands registered on the same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Kind Regards,
Casinostars Security
Automaticky přeloženo: