Milá Mirko,
Náš pokročilý algoritmický systém obsahuje interní parametry speciálně navržené pro odhalování nepravidelných vzorců a podvodných aktivit, které nesdělujeme žádné třetí straně.
Během našeho šetření jsme zjistili, že tito jednotlivci přistupovali ke stejným hrám jednu po druhé a používali identické bloky IP, což naznačuje koordinované chování.
Jak je jasně uvedeno v našich Podmínkách a podmínkách, se kterými všichni hráči při registraci souhlasí, jsou takové akce považovány za porušení. V důsledku toho byly výhry spojené s tímto chováním zrušeny.
Je však důležité poznamenat, že jsme již dříve schválili 18 samostatných žádostí o výběr tohoto hráče v celkové výši 71 723,61 $.
To ukazuje, že naše činy nejsou brány na lehkou váhu nebo bezdůvodně. Pokud bychom měli v úmyslu jednat ve zlé víře, zasáhli bychom mnohem dříve.
Jako gesto dobré vůle jsme ochotni vrátit hráči poslední vklad (1503,25 $), navzdory situaci.
Pozdravy
Dear Mirka,
Our advanced algorithmic system includes internal parameters specifically designed to detect irregular patterns and fraudulent activities, which we do not disclose to any third parties.
During our investigation, we identified that these individuals accessed the same games one after the other and used identical IP blocks, indicating coordinated behavior.
As clearly stated in our Terms and Conditions, which all players agree to upon registration, such actions are considered violations. Consequently, the winnings associated with this behavior have been voided.
However, it is important to note that we have previously approved 18 separate withdrawal requests for this player, amounting to a total of $71,723.61.
This demonstrates that our actions are not taken lightly or without justification. If our intent were to act in bad faith, we would have intervened much earlier.
In a gesture of goodwill, we are willing to refund the player’s most recent deposit ( 1503.25$), despite the situation.
Regards
Automaticky přeloženo:
