DomůStížnostiCasino-Mate - Hráč vyjadřuje obavy ohledně poruchy kasina.

Casino-Mate - Hráč vyjadřuje obavy ohledně poruchy kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$80 000

Casino-Mate
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.12.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 23h 43m 34s

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč z Nového Zélandu hlásí, že při hraní v kasinu došlo k potenciální poruše stroje, přičemž incident dokumentuje 72 fotografiemi s časovým razítkem. Navzdory vkladu přes 80 000 $ a výhře 250 000 $ má obavy z licencování kasina a legitimity použité technologie generátoru náhodných čísel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Za deset let, co jsem hrál v kasinu, jsem vložil přes 80 000 $. Nestěžoval jsem si, když jsem hrál zpět 250 000 na výhrách.


Jedné noci jsem měl zážitek, o kterém jsem přesvědčen, že mi dal příležitost sledovat a vyfotografovat „poruchu" stroje, zatímco jsem hodinu hrál, pořídit 72 fotografií s časovým razítkem, které by se daly přiřadit k mé herní transakční historii, a točit PŘESNÉ kombinace ve smyčce. .


Kolečko závady se točilo, plivalo zprávy bez přerušení do mého hraní, jen jsem pokračoval a nahrával to, fotil, abych viděl, co se stane, žádný algoritmus generátoru náhodných čísel zde není. Pokračoval jsem v hraní, dokud moje obrazovka nezčernala a chybové zprávy přestaly, když se obrazovka obnovila.


Udělal jsem několik pokusů najít naši licenci, pod jakou kasino fungovalo, opravdu jsem očekával, že někdo něco vyprodukuje, ale nikdo o licenci neví nic jiného, ​​než odpovědět, že je to legitimní plně licencované kasino. Nikdo ani neví o nikom, kdo by to věděl.


Nikdo nebyl schopen potvrdit, že výsledky v tomto kasinu jsou určeny standardní technologií algoritmu generátoru náhodných čísel.


Od té doby, co jsem se připojil, jsem těmto lidem ochotně předal 80 000 $ jako vklady.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený lizimberger79,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.f@casino.guru pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností ještě něco udělat.

Podle informací poskytnutých naším datovým oddělením kasino tvrdí, že je držitelem licence vydané Curaçao Gaming Control Board . Tyto informace se nám však zatím nepodařilo nezávisle ověřit. Jakmile budeme mít další podrobnosti, budeme vás aktualizovat.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Veroniko Pošlu přes fotky.


Zeptal jsem se Pitt Boss na RTP a oni ukázali, že ve skutečnosti nechápou, co to bylo, rozhodně nebyli schopni poskytnout žádné informace o tom, co to bylo pro web.


Casino Mate se nepravdivě prezentují jako licencované, regulované kasino, i když ve skutečnosti fungují bez licence a tím se dopustí trestného činu.


Vložil jsem a hrál jsem spoustu peněz v Good Faith Věřící, že jejich nároky jsou licencované a že jsou v souladu s požadavky regulační rady,


Neexistuje žádný způsob, jak bych na Gods Green Earth hrál více než za pár dolarů, natož za tisíce na sezení, kdybych si nebyl jistý, že hraju.


Nejedná se o hazard, pokud má dům (zločinec) dokonce schopnost manipulovat s výsledky.





Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

děkujeme za vaše e-maily. Na základě vámi poskytnutých snímků obrazovky bohužel nelze určit, zda byl RTP zmanipulován nebo zda byla hra neférová. Snímky obrazovky neposkytují podrobnosti o poměru výher a ztrát zatočení.

Abychom tuto záležitost důkladně prošetřili, potřebovali bychom vaši herní historii z konkrétních dnů, kdy máte podezření, že k nekalým praktikám došlo. Tento dokument lze obvykle získat přímo v kasinu ve formátu Excel. Jakmile budete mít tento soubor, přepošlete mi ho na adresu veronika.f@casino.guru .

Uvědomte si prosím, že bez komplexní dokumentace jasně popisující váš herní deník nemůžeme pokračovat ve vyšetřování ani dospět k závěru o vašich obavách.

Děkuji za pochopení a těším se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený / vážená lizimberger79,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

lizimberger795d 23h 43m 34s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky