Hráčův účet byl zablokován z důvodu probíhajícího ověřování. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet ověřen a on obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Casino Days - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 97 392 INR
Casino Days
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.9
Casino Days má index bezpečnosti 5,9, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den pane/paní
Hrál jsem a vyhrál 97 392 v kasinových dnech app. Celkem 5 mých plateb bylo nevyřízených. Požádali o ověřovací dokumenty 1. Doklad totožnosti – předložil jsem přední a zadní stranu karty adhaar.
2. kreditní karta - přední a zadní strana
3.cc prohlášení
Předložil jsem všechny dokumenty a odpověděli jako ověřené.
Později po 2 hodinách jsem se pokusil přihlásit ke svému účtu a byl uzavřen, na což když jsem vznesl stížnost, nedávají mi ani časový rámec, ani mi nedávají číslo tiketu.
Žádám, abych se na věc podíval a získal zpět svou spravedlivou výhru 97392.
S díky a pozdravy
Dr.Priyanka S***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj priyankashmc07,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Days. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že kasino může někdy zablokovat hráčský účet, dokud neproběhnou další kontroly.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Můj účet byl včera ověřen.
Hrál jsem se skutečnými penězi, tehdy nebyly žádné bonusové peníze. Dnes jsem mluvil s kasinem, zatím nemají žádné aktualizace.
Automaticky přeloženo:
