Hráčka požaduje vrácení vkladů, protože tvrdí, že její účet zaregistrovala její nezletilá dcera. Stížnost byla zamítnuta, protože nelze prokázat, kdo zaregistroval hráčský účet a kasino udělalo vše podle jejich podmínek.
Automaticky přeloženo:
Casino Days - Hráč požaduje vrácení vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 000 INR
Casino Days
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Účet vytvořila moje dcera, které je 12 let, pomocí mých údajů na vašem webu. Půjčila si peníze od své tety a hrála na vašem webu.
Nyní, když přišla o peníze, je v depresi, oslovili jsme regulátora, ale nedostali jsme od něj odpověď.
Nahlásíme vás policii, protože na vašem webu nebylo provedeno žádné ověření identity hráče. Je naprosto nepřijatelné nechat dítě projít touto traumatickou zkušeností.
Oslovil jsem Antelliphone a Casinodays, oba neodpověděli.
Casinodays nenastavil žádný proces KYC a neobtěžuje ho, dokud hráč přichází o peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sadath,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Days. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy se dcera přihlásila a kolik vložila? Jaký je váš aktuální zůstatek v kasinu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Pochopte prosím, že kasino nenese odpovědnost za špatné rodičovství. Ověřovací kontrola se provádí vždy, jakmile hráč požádá o výběr. Pokud jsou peníze již ztraceny, nedá se nic dělat a kasino není povinno nic vrátit.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
13. listopadu byl účet otevřen.
vložili více než 1 000 $ a neprovádí se absolutně žádný KYC.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže pokud hráč nikdy nevybere peníze, pak se kasino neobtěžuje kontrolovat, kdo je za systémy? Není to svým způsobem praní špinavých peněz, pokud kasino těží z toho, že hráči přicházejí o peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sadath,
Není možné praní špinavých peněz bez výběru, takže jakmile o to požádáte, kasino ověří účet.
Tyto peníze jste mohli prohrát v jakémkoli jiném kasinu bez ohledu na to, zda jste tam byli nebo nebyli tím, kdo tam hraje.
Pokud tam máte zbývající zůstatek, můžete ověřit svůj účet (protože tvrdíte, že je registrován na vaše jméno) a vybrat jej, ale neexistuje způsob, jak získat ztracený zůstatek zpět.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Říkám, že kasino nepere peníze, aniž by mělo zavedený řádný KYC, v takovém případě může kdokoli provádět vklady z jiných zemí a kdokoli v Indii je může vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sadath,
Protože příjmem kasina jsou peníze, které tam hráči utratí, nejedná se o praní špinavých peněz. Peníze, které jste prohráli, patří kasinu, stejně jako by patřily jakémukoli jinému kasinu, kde hrajete, bez ohledu na to, kdo se tam zaregistroval nebo hrál.
Kasino je odpovědné za to, že během procesu ověřování odfiltruje hráče, který tam nemůže hrát. Zda jste se tam registrovali a hráli jste vy nebo vaše dcera, v podstatě nelze poznat. Bohužel v tomto případě nemůžeme pokračovat, protože kasino neudělalo nic špatného a vše proběhlo podle jejich podmínek. Stížnost nyní uzavíráme.
Prosím, ujistěte se, že se staráte o své nezletilé děti a předcházejte takovým situacím, protože vás mohu ujistit, že žádné kasino by to nepřijalo jako omluvu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
