DomůStížnostiCasimba Casino - Hráč má problémy s výběrem.

Casimba Casino - Hráč má problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: $270 000 ARS

Casimba Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.6.2022 | Vyřešena : 20.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč měl problémy s výběrem svých prostředků déle než 2 měsíce. Později potvrdil, že sporné prostředky již byly vyplaceny. Reklamace je vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý večer, mám problém s kasinem, kde jsem hrál, žádal jsem o výběr před více než dvěma měsíci, kam mi to poslali, ale moje banka ho zamítla z důvodu chybějícího dokladu o platbě, o který jsem žádal a ten nikdy nedorazil... jak to moje banka odmítla? výběr, vrátil peníze na vystavující účet a zaslal mi doklad o vrácení...

Od té doby mě začali žádat o data a dokumenty, abychom mohli transakci vyřešit, ale nikdy se to nevyřešilo a nechali mě na cestách a dlouho čekat. Chtěl jsem vědět, zda mi můžete pomoci s tímto případem, děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, nicolascampodonico7,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casimba Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Chápu to správně, že vystavení dokladu odmítla banka? Nenabízelo vám kasino jiný způsob výběru – ověření jiného dokladu nebo použití jiného způsobu výběru?

Kdy jste naposledy mluvili s kasinem nebo odpověděli?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Casimba casino mě kontaktovalo, abych našel jiný způsob, jak problém vyřešit, přes neteller nebo skrill, jakmile jsem jim poslal data, stále nic neudělali a od poslední komunikace uplynul 1 měsíc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohli byste prosím přeposlat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru – také všechny snímky obrazovky, které by podpořily váš případ.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dokumentace předložena

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji nicolascampodonico7 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno, mohl jsem si vyzvednout svůj výběr, děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělá zpráva! Děkujeme, nicolascampodonico7, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Branislav, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky