Výběr hráče je odložen o více než 3 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Požádal jsem o výběr 30. 5., byl autorizován a na můj účet zatím nic nepřišlo. Účet je již ověřený, posílám e-maily a dostávám pouze standardní odpovědi. Požádali mě o výpisy z účtu, poslal jsem jich několik. V chatu také neřeší. Jen mě natahují. Potřebuji urgentní řešení.
Ahoj Rica1971,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasiGO Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku