Zdravím všechny,
Omlouvám se, měl jsem nějaké zdravotní problémy a nebyl jsem nějakou dobu k dispozici, když jsem se zotavoval. Požádal jsem o opětovné otevření, Tomáš byl tak laskavý, že vyhověl.
Problém je v tom, že stížnost se netýká kapitána Jacka jako kasina. Tato skupina zákaznických služeb může v kteroukoli dobu podporovat libovolný počet různých značek kasin, které však nemusí být nutně spojeny ničím jiným než zákaznickou podporou. Posh Casino je vlastní entita, která náhodou sdílí některé podpůrné sítě s různými jinými značkami kasin, jednou z nich je Captain Jack. Vzhledem k tomu, že vaše moderní online nakupování je nejčastěji zastoupeno mnoha prodejci na centrální platformě podpory (a budete dostávat reklamu za mnohem více než prodejce, u kterého aktuálně nakupujete), totéž může platit pro platformu centrální podpory.
Zkontroloval jsem situaci a nejsou žádné problémy týkající se kapitána Jacka, pokud je potřeba podpora týkající se výběru Posh Casino, musí být nasměrována na samotné Posh, protože akce Posh Casino se přímo netýkají kapitána Jacka ani jiného kasina. značka podporovaná sítí zákaznické podpory.
Doufám, že se tím věci vyjasní.
Všechno nejlepší,
Nick a kapitán Jack
Greetings all,
Apologies, I had some health related issues and wasn't available for some time while I was recovering. I requested this to be re-opened, Tomas was kind enough to oblige.
The issue here is the complaint does not relate to Captain Jack as a casino. There can be any number of different casino brands supported by this customer service group at any given time but they are not necessarily linked by anything beyond customer support. Posh Casino is it's own entity who happens to share some support networks with various other casino brands, Captain Jack being one of them. Much as your modern online shopping experience is most often many vendors represented on a central support platform (and you will receive advertising for much more than the vendor you are currently shopping with) the same can be true of the central support platform.
I have reviewed the situation and there are no issues relating to Captain Jack, if support is needed relating to a Posh Casino withdrawal it needs to be directed to Posh itself as the actions of Posh Casino do not directly relate to Captain Jack or any other casino brand supported by the customer support network.
I hope this clarifies things.
Best wishes,
Nick and Captain Jack
Automaticky přeloženo: