Hráč z Brazílie požádal o výběr před třemi týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vklad na účet byl proveden digitální kryptoměnou a veškerá dokumentace byla odeslána k ověření účtu, ale přichází odpověď, že vše je v pořádku. nicméně je v průzkumu již účinek 20 dní a stále nic.
w***l@ig.com.br
Drahý Wildersoni,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Doufám, že jsem správně pochopil, že platba čeká tři týdny.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Nejprve vám blahopřeji k práci, kterou v Casino Guto děláte, a tím získáte důvěryhodnost pro ty, kteří to berou vážně nebo dokonce hrají pro zábavu.
mine otevřel účet v tomto kasinu podle hodnocení stránky guru kasina a co mě upoutalo pozornost bylo, že přijímají kryptoměny. Udělal jsem tuto možnost a uložil ji prostřednictvím kryptoměn.
svůj účet jsem však ověřil zasláním veškeré dokumentace. Brazilský chat vás však informuje pouze o odeslání dokumentace, která byla odeslána několikrát. A brazilský chat nemá žádné informace.
bylo pouze informováno, že za 03 dnů nebo maximálně za 5
pracovní dny byly peníze na účtu. Něco se nikdy nestalo. V tomto kasinu mám peněžní hodnotu přibližně 1 200 $ a nemám ani návratnost.
Takže moje hodnocení na tomto webu se stává nespolehlivým pro stažení.
pokud mi pomůžete problém vyřešit, budu velmi vděčný. A rád bych nějak mohl finančně přispět na web.
vděčný
Wilderson A ***
6 *** 4
Dobrou noc.
Brazilský hráč požádal o výběr před třemi týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. INFORMACE O CAMPOBETU.
Nežádal jsem o zrušení, žádám je pouze o provedení vkladu, jak je uvedeno níže.
18. dubna bylo požádáno o výběr ve výši 250,00 U $, je stále otevřený
30. dubna ještě nebyl vyplacen další výběr ve výši 650,00 U $
den 03/05 Další výběr ve výši 402,00 U $ byl stále nevyřízený.
protože výběr dne 18. 4. je stále otevřený. neospravedlňuje přečerpání na dobu delší než 20 dní.
Velice vám děkuji, Wildersere, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Chtěl bych požádat CampoBet Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Drazí,
Omluvte nás prosím za opožděnou odpověď.
Náš tým případ zkoumá a my se vám brzy ozveme s dalšími podrobnostmi.
Děkuji za pochopení!
S pozdravem,
Děkujeme, že jste se k nám připojili. Budeme čekat na vaši odpověď. Prodloužení časovače o 7 dní.
Drazí,
Zákazník dosud nedokončil ověření účtu. Dne 14. května jsme jim zaslali následný e-mail se žádostí o dokumenty, které zbývají k odeslání. Zákazník nám stále neodpověděl.
Čekáme na spolupráci hráče.
S pozdravem,
Drahý Wildersoni,
Mohl byste prosím upřesnit, zda existuje nějaký problém s ověřením? Pamatujte, že bez dokončení procesu ověření nebudete moci vybrat žádný druh peněz.
Chtěl bych také požádat CampoBet Casino, aby objasnilo, jaká dokumentace je od hráče stále vyžadována, aby byl proces rychlejší.