Díky za váš e-mail.
Domníváme se, že nemáte nárok na vrácení peněz z důvodů, které jste uvedli ve stížnosti, a protože jste zahájili zpětná zúčtování vkladů, nemůžeme nabídnout žádné další možnosti nápravy.
Uvědomte si prosím, že žádost o zpětné zúčtování v online kasinu vám může v budoucnu způsobit problémy, pokud si náhodou budete chtít vybrat výhry z jiných online kasin, a proto tento postup nedoporučujeme. Uvědomte si prosím, že úspěšná zpětná zúčtování nejsou důkazem, že kasino souhlasilo s vrácením peněz.
Z komunikace, kterou jste odeslali, není přesvědčivé, že kasino souhlasilo se zpracováním jakýchkoliv refundací, a proto bude stížnost zamítnuta.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Thanks for your email.
We don't think you are eligible for a refund for the reasons you specified in the complaint and since you initiated chargebacks on the deposits we can offer no further recourse.
Please understand that requesting a chargeback in an online casino might cause you issues in the future if you happen to want to withdraw winnings from other online casinos, that is why we don't recommend the practice. Please understand successful chargebacks are not proof the casino agreed to issue a refund.
From the communication you submitted it's not conclusive the casino agreed to process any refunds, and therefore the complaint will be rejected.
Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaticky přeloženo:
