Výběr hráče je odložen o 5 dní. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Čekám 5 dní na svůj výběr a živý chat vždy říká, že to potřebuje 3 dny a já stále čekám. V mém účtu není žádný e-mail o mém výběru. Velmi zklamaný
Ahoj Fotemoul90,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cadoola Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nebyl jsem požádán o ověření a bez ohledu na to, jak jsem na stránce hledal, nikde jsem ji nenašel. Hrál jsem se skutečnými penězi
Ahoj Fotemoul90,
Vzhledem k tomu, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí, můžete nám prosím sdělit, zda od vašeho posledního příspěvku došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu? Pokud stále nic, pokusíme se zasáhnout.