DomůStížnostiCadoola Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Cadoola Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 3.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o 5 dní. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekám 5 dní na svůj výběr a živý chat vždy říká, že to potřebuje 3 dny a já stále čekám. V mém účtu není žádný e-mail o mém výběru. Velmi zklamaný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Fotemoul90,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cadoola Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nebyl jsem požádán o ověření a bez ohledu na to, jak jsem na stránce hledal, nikde jsem ji nenašel. Hrál jsem se skutečnými penězi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Fotemoul90,

Vzhledem k tomu, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí, můžete nám prosím sdělit, zda od vašeho posledního příspěvku došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu? Pokud stále nic, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fotemoul90,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky