Hráč se snaží ověřit svou adresu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Buran Casino - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Buran Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, milý tým CasinoGuru,
Požádal jsem o výplatu 500 EUR, ale neobdržel jsem ji. Nyní jsem zjistil, že můj účet zřejmě není ověřený. Několikrát jsem psal na podporu a financování, protože nemohu ověřit svůj účet účtem za energie, protože žiji se svými rodiči.
NĚKOLIKRÁT jsem se ptal, čím mohu místo toho potvrdit svou adresu, ale nedostal jsem odpověď...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj dennisi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Existuje nějaký účet na vaše jméno, který by ukazoval adresu vašeho bydliště? Jsou již všechny vaše ostatní dokumenty ověřeny?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
