Hráč z Austrálie narazil na chybu 520 a nemohl se dostat na stránku kasina. Přestože se obrátil na podporu kasina, nedostal žádnou odpověď. Pokusili jsme se problém prošetřit a prodloužili jsme dobu odezvy o sedm dní, ale od hráče jsme neobdrželi žádnou další komunikaci. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.
Hrál jsem a jediné, co jsem udělal, bylo dostat se ze hry, kterou jsem hrál, abych si zahrál jinou hru, a když jsem web ztratil, přešel přímo na stránku s chybou 520 a teď se stejně nemohu přihlásit nebo najít web.
Poslal jsem email na podporu, ale bez odpovědi...
Můžeš mi pomoci?????
Milá Robrulzyo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Buran.
Pokusil jsem se dostat na web a zdá se, že je dočasně nedostupný.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
