Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.
Automaticky přeloženo:
Brango Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$93
Brango Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ověření mého účtu jim trvá věčnost. Poslal jsem všechna požadovaná ID a dal jim svůj e-mail a uživatelské jméno registrované u účtu. Nikdy nepíšu stížnosti, ale toto je jediné kasino, se kterým jsem měl problémy.
řekli: Bohužel nemůžeme najít aktivní účet spojený s vaší e-mailovou adresou, veškerá komunikace s kasinem musí probíhat výhradně přes registrovanou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj zedronic,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Brango. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
