Hráč z Massachusetts narazí při hraní hry na technický problém a během bonusového kola dojde k poruše obrazovky. Když se obrátil na zákaznický servis o pomoc, jeho problém nebyl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Bovada Casino - Hráč čelil problému ve hře.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Bovada Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 7h 48m 39s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Hrál jsem ve hře o větší peněžní výhru, když jsem dostal bonus. Obrazovka se začala třást a nic se nedělo. Okamžitě jsem se dostal do chatu se zákaznickým servisem a bylo se mnou zacházeno jako se zločincem. S bovadou jsem roky a jsem legenda úrovně 2. Takže jsem šokován, že zákaznický servis byl tak urážlivý
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý 68sfkmydza
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se dozvěděl o technických problémech, se kterými jste se při hraní setkali.
Uvědomte si prosím, že abychom mohli sledovat případy týkající se technických problémů, budeme potřebovat důkaz o vzniklých nespravedlivých ztrátách.
Mohl bys prosím přeposlat svou herní historii na tomas@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená 68sfkmydza,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
68sfkmydza má 4d 7h 48m 39s dní na odpověď
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
