Hráč z Německa požádal o stažení před několika dny. Dosud to nebylo zpracováno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Boomerang Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, při pokusu o výplatu mám na účtu určitou částku skutečných peněz, nedochází k chybové zprávě ani k přeposílání. Podpora mě drží automatické odpovědi 2 dny. NEHRAJE S TĚMI ROCKERY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Dogukane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Uvědomte si prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Dogukane,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Psal jsem na e-mailovou podporu, ale nedostávám žádné dobré odpovědi, někdy to znamená, že musím vsadit 10 eur, pak bych měl vložit dalších 10 vyzkoušel jsem všechno, ale nic z toho nevyšlo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Dogukane, za odpověď. Byl již váš účet úspěšně ověřen?
Automaticky přeloženo:
