Hráč z Indie vložil do kasina, ale částka nebyla připsána k jeho zůstatku v kasinu. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 601 INR
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 11. května na svůj účet bluechip casino prostřednictvím upi vklad 1601, transakce byla z mého konce úspěšně zpracována, odepsána z mého účtu a připsána na jejich daný účet, ale vklad není připsán na účet kasina, a když jsem kontaktoval jejich podpůrný tým, říkají, že neobdrželi peníze, jak je to možné, připojuji svůj bankovní výpis a kód qr, na kterém požadovali platbu, žádám guru kasina, aby laskavě zakročil a pomohl mi získat můj peníze prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený navneet03,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený navneet03,
Děkujeme, že jste nás upozornili na svou nedávnou zkušenost.
Je nám líto, že jste se se svým vkladem zpozdili, a chápeme, jak frustrující to může být. Rádi bychom vás ujistili, že tyto záležitosti bereme vážně a jsme odhodláni jakékoli problémy vyřešit co nejrychleji.
Nejen to, ale jsme hrdí na poskytování efektivních a rychlých služeb všem našim zákazníkům a chápeme, že včasné vklady jsou pro vás důležité.
Po kontrole vašeho účtu bychom vás rádi informovali, že váš vklad 1601 INR byl úspěšně přidán k vašemu hernímu zůstatku. Navíc, jak vidíme, použili jste svůj vklad a vyhráli jste z něj. Gratulujeme k výhře, ať je štěstí vždy na vaší straně!
Máte-li jakékoli další obavy nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli, a chceme zajistit, abyste byli s našimi službami naprosto spokojeni.
Ještě jednou děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
S pozdravem,
Manažer péče o zákazníky BlueChip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za odpověď zástupci kasina BlueChip.
Vážený navneet03,
Mohl byste prosím potvrdit, že byly peníze přijaty na váš účet v kasinu? Můžeme považovat problém za vyřešený?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, prostředky byly úspěšně přidány, laskavě uzavřete tuto stížnost, děkuji vám za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený navneet03,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám a kasinu BlueChip za spolupráci.
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
