DomůStížnostiBlueChip Casino - Výběr hráče je opožděný.

BlueChip Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 INR

BlueChip Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.1.2023 | Vyřešena : 11.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už je to více než 7 dní...Potřebuji naléhavě své peníze a tihle kluci prostě říkají, že počkejte dalších 48 hodin pokaždé, když je požádám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kvehale123,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, kvehale123!


Jsme rádi, že vidíme jednoho z našich výherců! Omlouváme se, že jsme vás nechali tak dlouho čekat. Dohoda je taková, že jsme museli zkontrolovat všechny podrobnosti, abychom vám přinesli dobré zprávy.


Jak nyní víme, váš výběr ve výši 10 000 INR požadovaný 5. ledna byl úspěšně zpracován a dokončen 11. ledna v 9:35 (UTC). Můžete to zkontrolovat ve svém účtu na kartě Historie transakcí.


Věříme, že rychlé výběry jsou zásadní pro vytvoření vztahu důvěry s našimi zákazníky. Zpracování výběrů z naší strany zpravidla nezabere mnoho času. Postup ověření je standardní a provádí se v pořadí ve frontě. Ale ne všechny kroky k dokončení vašeho výběru jsou na nás. Dohoda je taková, že platební metoda, kterou jste použili, byla dočasně udržována. Zpracování vašeho výběru proto zabralo nějaký čas navíc.


Děkuji za Tvoji trpělivost! Doufám, že brzy budete mít na BlueChip ještě více výher!


A v každém případě nás neváhejte kontaktovat. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu customercare@bluechip.io,

nebo jen pomocí funkce živého chatu na našem webu. Napište nám tedy kdykoli a my vám pomůžeme najít nejlepší řešení, jak udržet vaše hraní bezpečné a zábavné.


Přeji příjemnou hru!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, že jste obdrželi můj výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení kvehale123,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky