Hráč z Indie měl okamžitě po výhře v kasinu Bluechip svůj účet zablokován. Zákaznický servis tvrdil, že účet byl označen jako podvod, a od té doby odmítl poskytnout jakékoli podrobnosti o účtu, uzavření nebo výhře. Hráč se zaregistroval pět dní před incidentem, vložil celkem 1800 a dalších 800 vyhrál prostřednictvím sportovních sázek. Poté, co hráč požádal o výběr, byl účet zablokován. Hráče jsme informovali, že řešíme především stížnosti na online kasino, a protože jeho problém souvisel převážně se sportovním sázením, nebudeme mu schopni pomoci. Nabídli jsme hráči, že poskytneme seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci s jeho problémem.
Automaticky přeloženo:
