Hráč z Indie hlásí, že jeho účet na Bluechip byl zablokován po provedení výběru 14 500 po vkladu a bonusu. Zákaznická podpora tvrdí, že účet byl zablokován kvůli duplicitní registraci, což hráč popírá.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Hráčský účet byl uzavřen kvůli údajné duplicitě.
Automaticky přeloženo:
Částka: 14 500 INR
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 18m 38s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Dobrý den Casino Guru,
Jsem registrován na bluechip dne 12/11/2024 ....Vkládám 4k s Promokódem, které kasino dává 4k skutečný bonusový zůstatek...Dokončil jsem své 1x sázení, poté jsem odeslal svůj výběr 14500...Po 1 hodině, kdy jsem přejde k přihlášení k mému účtu, zobrazí se neplatná pošta nebo heslo...Kontaktuji zákaznickou podporu...Říkají, že váš účet byl zablokován z důvodu vytvoření duplicitního účtu....Předtím jsem se ale nezaregistroval v bluechip, proč byl můj účet zablokován... Prosím vyřešte můj problém...Proč byl můj účet zablokován....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Vážený dhkdada158,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Prošli jste ověřením, než vám kasino zablokovalo účet?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
dhkdada158 má 6d 21h 18m 38s dní na odpověď
