Hráč z Indie vložil 4 000, aby získal bonus 4 000 skutečných peněz a splnil sázkové požadavky a vyhrál celkem 22 000. Po provedení výběru kasino požádalo o ověření KYC, ale nyní se hráč nemůže přihlásit ke svému účtu a je informován o porušení podmínek, aniž by byl konkrétní problém jasný.
Dostal jsem nabídku od bluechip asi 4k bonus za skutečné peníze na 4k vklad s 1x sázkou na sloty, takže jsem dokončil 1x sázku na sloty a vyhrál jsem celkem 22k a zadal jsem výběr, poté mě požádali o dokončení kyc, ověřil jsem svůj účet poté se po nějaké době nemohu přihlásit ke svému účtu. Jen říkají, že jste porušili naše smluvní podmínky, ale nevím, co přesně jsem zde udělal špatně.
Dobrý den, Chhotelal0090,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Blue Chip Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů a kasino může zablokovat váš účet, dokud nebude celý proces dokončen.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
