DomůStížnostiBlaze Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Blaze Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 000 R$

Blaze Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčovi z Brazílie byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

6. listopadu jsem do ohně vložil 600 $, bonus 100% vynásobený 1200, při hraní jsem prohrál 600, zbylo mi 600, s těmi 600, které jsem měl, jsem potřeboval udělat 21 000 rollover, abych mohl vybrat, vydělal jsem 40 000 s 600, takže můj zůstatek šel na 40k Šel jsem na Blazeův chat a zeptal jsem se, jestli bych požádal o výběr, pokud by to byly skutečné peníze. Obsluha řekla, že se můžu normálně stáhnout, protože to byla skutečná rovnováha. mé peníze a požádali mě, abych nejprve potvrdil můj endentidaee, abych peníze nechal, vzal jsem je a odeslal všechny dokumenty 24 hodin prošlo dokumenty byly schváleny a znovu jsem se spojil s chatem a zeptal se, zda je vše v pořádku, zda si mohu vybrat své peníze normálně to samé řeklo ano, provedl jsem normální výběr, 24 hodin po výběru přišel e-mail, že můj výběr nebyl dokončen. k převodům a nic tam nebylo, viděl jsem, že mi peníze nebyly vráceny, kontaktoval jsem blaze řekl, že to byla jejich chyba, že peníze dorazí na můj účet, řekl jsem ok, uběhlo asi 15 minut šel jsem znovu vstoupit, při přihlášení jsem se do dneška nemohl dostat a posílají mi několik propagačních e-mailů, takže je to proto, že účet je stále aktivní, ale pro mě je zablokovaný a nemohu se přihlásit a neprovedli mi platbu... ...... čekám návrat POZNÁMKA: JEJICH E-MAIL JIŽ NEMÁM, PROTOŽE ZMIZLY TISK, KTERÝ SI MŮŽETE VIDĚT

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá marithu88,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Uložili jste si náhodou svou herní historii, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená marithu88,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky