DomůStížnostiBitStarz Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

BitStarz Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 307 $

BitStarz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 5.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek, protože potřebuje vsadit svůj vklad.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Chamtivá společnost.


Po vložení 200 USD jsem měl štěstí a hned jsem vyhrál 100 $.


Spokojený se svými výhrami jsem šel vybrat.


Hádej co? Nemůžete, jejich TOS jsou vytvořeny, takže jste nuceni hrát.


Musel jsem hrát 100 % svého vkladu, pokud jsem chtěl vybrat své vlastní peníze, s bonusy je to pochopitelné, ale když to aplikují na vaše vlastní peníze, víte, že se děje něco podezřelého.


Kontaktoval podporu, Peter pro mě nemohl nic udělat, samozřejmě, že ne, proč by to dělali, řekl to TOS.


Bylo to šílené, ten znechucený pocit, když jsem byl nucen hrát, vidět mizet mé peníze, protože jsem velmi dobře věděl, že je prohraju.


Samozřejmě jsem prohrál... to, co mělo být příjemným zážitkem hraní v kasinu, se stalo tím, že jsem hrál v kasinu.


Už nikdy více, poučení, BitStarz Casino je chamtivé a nelidské kasino.


Moje rada pro každého, kdo váhá s vkladem, je NEJDĚTE do jiného online kasina, tato společnost by měla být bojkotována.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dobrý den, RenasTMTC,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitStarz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to váš vůbec první pokus o stažení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Vezměte prosím na vědomí, že sázení vašeho vkladu je zcela běžný termín kasina, protože slouží proti praní špinavých peněz, a protože jste během registrace přijali podmínky kasina, budete muset svůj vklad vsadit, abyste si mohli vybrat své výhry.


Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená RenasTMTC,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky