Zaregistroval jsem se v BitCasino a obdržel jsem bonus za počáteční vklad.
Vyhrál jsem při hraní her na automatech a splnil jsem sázkové požadavky, takže jsem požádal o výběr a okamžitě jsem úspěšně vybral 2500 $.
Když jsem však požádal o výběr zbývajících 3227 $, byl jsem požádán o dokumentaci KYC. Odeslal jsem vše, co bylo požadováno, ale poté jsem obdržel e-mail s oznámením, že můj účet byl uzavřen a můj výběr byl zamítnut kvůli údajnému spojení s nespřízněnými třetími stranami.
Nebyly předloženy žádné důkazy pro toto náhlé uzavření účtu a nejsem spokojen. Proto žádám Casino Guru o pomoc s vyšetřováním.
I registered at BitCasino and received my initial deposit bonus.
I won while playing slot games and met the wagering requirements, so I made a withdrawal request and successfully withdrew $2500 immediately.
However, when I requested to withdraw the remaining $3227, I was asked for KYC documentation. I submitted everything required, but then I received an email stating my account was closed and my withdrawal was denied due to alleged connections with unrelated third parties.
There was no evidence provided for this abrupt account closure, and I am not satisfied. Therefore, I am seeking assistance from Casino Guru for an investigation.
ビットカジノに登録し、初回入金ボーナスを受け取りました
スロットゲームで勝利し賭け条件もクリアしたので出金申請をするとすぐ$2500の出金に成功しました。
しかし残りの$3227を出金申請するとKYCを求められたので全て提出しましたが今度は全く関係の無い他者との繋がりを疑われ出金拒否とともにアカウント閉鎖のメールが届きました。
証拠の提出もなく一方的なアカウント閉鎖で納得できないのでカジノグルさんで調査をお願いします
Automaticky přeloženo: