The player from Ireland joined Betssen Casino and attempted his first withdrawal in April 2024. After providing KYC documents, the casino rejected his passport, stating it did not comply with their licensing regulations. Despite having Irish residency, the casino asked the player to withdraw his deposit and stated they would close his account, causing him to lose his winnings. The issue was resolved after the casino reconsidered their initial decision, allowing the player to successfully withdraw his winnings.
Hráč z Irska se připojil ke kasinu Betssen a pokusil se o první výběr v dubnu 2024. Po poskytnutí dokumentů KYC kasino odmítlo jeho pas s prohlášením, že nesplňuje jejich licenční předpisy. Navzdory tomu, že má irské bydliště, kasino požádalo hráče, aby vybral svůj vklad, a uvedlo, že uzavřou jeho účet, což způsobí, že přijde o své výhry. Problém byl vyřešen poté, co kasino přehodnotilo své původní rozhodnutí a umožnilo hráči úspěšně vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
