Hráč z Itálie vybral 4490 USD prostřednictvím sítě ETH, ale kasino mu oznámilo, že prostředky byly zaslány přes BSC, kterou jeho peněženka nepodporuje. Požádá o vrácení prostředků v ETH nebo o vrácení na jeho herní účet.
Automaticky přeloženo:
Betpanda Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 490 €
Betpanda Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 12h 59m 32s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj, včera večer jsem vybral 4490 USD na síti ETH, číslo transakce 202655904. Když jsem je po 1 hodině neviděl přicházet, napsal jsem do chatu a řekli mi, že je poslali s BSC. teď, protože ta peněženka nepodporuje bsc a protože jsem stáhl s eth, pošlete mi je zpět s eth nebo je obraťte na herní účet, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený Alano83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betpanda Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste se prosím podělit o nějaké důkazy podporující vaše tvrzení?
- Byl to váš první výběr z kasina pomocí této platební metody?
- Sdílejte zde snímky obrazovky nebo odešlete jakýkoli relevantní důkaz o komunikaci s kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
