Hráč z Itálie vybral 4490 USD prostřednictvím sítě ETH, ale kasino mu oznámilo, že prostředky byly zaslány přes BSC, kterou jeho peněženka nepodporuje. Požádá o vrácení prostředků v ETH nebo o vrácení na jeho herní účet.
Ahoj, včera večer jsem vybral 4490 USD na síti ETH, číslo transakce 202655904. Když jsem je po 1 hodině neviděl přicházet, napsal jsem do chatu a řekli mi, že je poslali s BSC. teď, protože ta peněženka nepodporuje bsc a protože jsem stáhl s eth, pošlete mi je zpět s eth nebo je obraťte na herní účet, díky
Vážený Alano83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betpanda Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš