Hráč z Izraele tvrdil, že kasino přesunulo jeho výhry na „bonus“, což mu zabránilo ve výběru. Kasino tvrdilo, že hráč aktivoval bonus, což hráč popřel. Požádali jsme hráče o další informace k prošetření, ale neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.