Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
BetItAll Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
BetItAll Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino BetItAll Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zaplatil jsem 100 eur přes noda. Částka byla odečtena z mého účtu, ale nebyla připsána na můj herní účet. Toto kasino má dokonce tu drzost říct, že můj vklad selhal a že bych měl vložit znovu pomocí jiné metody. Žádný pokus nebo dokonce zájem zkontrolovat, co se stalo s mými uloženými 100 eury
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení idobins56,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nyní se odepisuje z účtu. Kasino tomu říká floating, ať už to znamená cokoliv. V každém případě je absurdní, když to Carinos nabízí jako okamžitý převod, i když vědí, že to nebude hned připsáno. Pokud vložím peníze o víkendu, chci hrát o víkendu a ne o týden později. Záměrně se to zdržuje, hlavní je, že mají peníze, a to není vážné. Na takovou okolnost je třeba upozornit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Peníze byly připsány dnes. Děkuji za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení idobins56,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
