DomůStížnostiBetItAll Casino - Hráčův účet je uzavřen a žádá o vrácení peněz.

BetItAll Casino - Hráčův účet je uzavřen a žádá o vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

BetItAll Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.10.2024 | Stížnost je uzavřena : 11.11.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před týdnem
Překlad

Hráč z Bulharska obvinil BetItAll z manipulace RTP a vyjádřil znepokojení nad uzavřením jejich účtu, což jim zabránilo poskytnout kompletní historii sázek. Tvrdili, že zdokumentovali důkazy o prohraných relacích a požádali o vyšetřování, což vedlo k tomu, že kasino bylo na černé listině. Hráč požádal o vrácení peněz za své údajné odcizené prostředky. Záležitost byla zamítnuta týmem pro stížnosti s tím, že bez dostatečných důkazů o nekalých praktikách nebyl schopen podniknout další kroky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

BetItAll snižuje RTP, což je v podstatě krádež. Uzavřeli můj účet, takže vám nemohu poslat nejlepší historii, ale mám zaznamenané sezení z Mental, No Limit. Ve hře by měly být ještě 3-4 relace, ale nemám to, každopádně všechny tyto relace byly prohrané, většinou mrtvá kola:

149,98-149,98-81,92-60-193,87-79,84-214,28-29,89-1195,88-29,88-43,76-289,77-235,06-24,96-65,10.

Požádal jsem ... o prošetření jejich RTP, toto je požadavek: ...

Výsledky ukázaly, že BetItAll manipuluje s RTP a nyní jsou na černé listině: ...

Toto kasino nikdy nepošle zprávu o historii sázek, protože odhalí pravdu. Jejich systém ukazuje omezený počet herních transakcí, takže spousta z nich zůstane skryta, všiml jsem si, že sázky uprostřed relace nejsou ani v historii. Zkoušel jsem je také požádat, aby to poslali, ale odpověděli: "Mohu pomoci s něčím jiným?"

Takže Jaro se všemi těmito důkazy, je CasinoGuru schopno navigovat vrácení ukradených peněz?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený drgabbere,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Výzkum z libovolných webových stránek není považován za relevantní. Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Ahoj,


Historii sázek si můžete vyžádat v kasinu. Stačí požádat o sezení od Mental, můžete si snadno vypočítat RTP přes něj. Jsem v kontaktu i s licenční společností v Curacau a udělám vše pro to, abych jim odebral licenci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Vážený drgabbere, vyžádal jste si historii sázek z kasina? Pokud nemáte žádné důkazy o tom, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ahoj,


Kasino mi neposílá historii, můžete si ji vyžádat mým jménem?



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený pane drgabe, bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy o tom, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Pokud shromáždíte jakékoli podpůrné důkazy, můžete tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky